Ситуация следующая 👇 — 14 мая 2026 г. в 13:44:15.798
Ситуация следующая 👇 На продающем мероприятии эксперт меня спрашивает: «Лера, а почему я должна зайти именно к тебе?» Если отвечать по учебнику, то надо перечислить ценности, отработать возражение, закрыть, дожать. Я решила ответить не банально и сказала: «Не должна. Вообще.» Оставила легкую паузу и добавила: «Если тебе не актуально, то окей. Но если ты понимаешь, что твой вопрос нужно решить — ты уже знаешь, как мы это сделаем и почему это сработает.Я всё объяснила.» Все. Сделка прошла ✅ Да простят меня все гуру продаж и коллеги, тк я сама 5 лет в маркетинге и 9 лет в продажах. На каждом тренинге, в каждой книге — одно и то же: клиент возражает → отрабатывай, дожимай, убеждай. И есть ряд условий, при которых, возможно, и правильнее так делать. Но когда клиент спросил «почему именно ты?» — я не стала перечислять регалии и закрывать возражение по скрипту. Я сказала: «Ты ничего не должна.» Этой фразой я сняла напряжение и убрала ощущение, что она мне что-то обязана, диалог стал более легким. Почему это сработало? 🤔 1. Люди не дураки — они считывают, когда их пытаются закрыть и уговорить. И в этот момент начинают искать выход и убегать... ну а я не побежала за ней. И именно это дало ей понять: здесь партнёрство, а не охота за клиентом. 2. Настоящие продажи происходят до презентации продукта. Если диалог выстроен правильно — к финалу у клиента будут вопросы: какие есть форматы работы с тобой и какие условия по оплате? Если приходится дожимать, то была совершена ошибка была в начале. Хочешь разобрать свои диалоги с клиентами и усилить конверсию на сделках? Пиши слово «продажи» — разберём твою ситуацию 🫶