Информация по возврату билетов. — 8 мая 2026 г. в 11:39:49.276
Информация по возврату билетов. Мы понимаем, что вы расстроены отменой фестиваля и хотите как можно скорее вернуть деньги за билеты. Но призываем вас к спокойствию! Технически невозможно сделать возврат тысячам человек сразу, также технически невозможно просто «скинуть на карту». Мы все привыкли за эти годы к возможности быстрых покупок и брони онлайн чего бы то ни было, но невозможность мгновенных возвратов — обратная сторона этого удобства. В задержке не виноват ни организатор, ни кассир.ру, ни другой билетный оператор. Все деньги за билеты будут обязательно возвращены. Если вы покупали билет на сайте «Лестницы в небо» lvnebo.ru, вам вернут деньги без учета комиссии, всю сумму полностью. Если вы приобретали билет у кассир.ру или другого билетного оператора, с вас могут удержать комиссию — согласно правилам приобретения/возврата билетов этого оператора. Вы с ними согласились в момент, когда покупали билет и ставили галочки, что ознакомлены и согласны с правилами. Еще раз фокусируем ваше внимание на том, что все возвраты будут сделаны, но придется немного подождать.