Если не приходит обновление на Lixiang (решаем проблему) — 6 апреля 2026 г. в 08:04:23.186
Если не приходит обновление на Lixiang (решаем проблему) Проблема: не приходят обновления, при этом интернет в машине работает, используется сим карта с тарифом для роутеров/модемов. Китайская поддержка в чате отвечает, что нужно посетить сервисный центр Li Auto. Решение: 1. Чистим кэш: заходим в настройки General (Настройки) -> About (Инфо) (тапаем 5 раз подряд строчку Storage (Объём памяти)). Далее в появившемся окне жмем кнопки для очистки кэша для приложений пользователя и системных приложений. (имейте ввиду, что после очистки кэша, сбросятся ваши индивидуальные настройки, но это не страшно) 2. Перезагружаем систему (нажимаем вниз и держим крайние левый и правый переключатели на руле, пока экраны не погаснут). 3. После перезагрузки заходим и проверяем прилетело обновление или нет. Если нет (как в моём случае), переходим к шагу 4. 4. Пишем в чат поддержки, сразу приглашаем специалиста, чтобы не общаться с ботом: 請給專家打電話 После того как менеджер подключится к чату, пишем: 你好，朋友！我对我理想的汽车非常满意，并很乐意将其更新为最新版本。你能把最新的OTA推到我的车上吗？我现在版本是 [ваша версия прошивки]. 谢谢! [ваша версия прошивки] - заменяем на вашу текущую версию прошивки. Если сотрудник поддержки спросит где вы находитесь, отвечаем, что в Хоргосе: 霍爾戈斯 ‼️ Пожалуйста пишите только на китайском, пользуйтесь гугл переводчиком, не используйте русские и английские слова, не говорите, что вы находитесь за пределами Китая. Ожидаем ответ сотрудника и далее возможно несколько вариантов: A) Менеджер пришлет вам новый пуш с обновлением. B) Менеджер сообщит, что не может прислать вам обновление по воздуху, потому что вы находитесь не в Китае. (В этом случае через какое-то время повторяем всё с 4-го шага, но с другим сотрудником, который окажется более лояльным). C) Менеджер пригласит вас в сервисный центр для решения проблемы (мой случай). Тогда переходим к шагу 5. 5. Пишем менеджеру, что мы самостоятельно почистили кэш и просим его еще раз прислать нам пуш с обновлением: 我清除了臨時檔案. 你可以嘗試再次傳送更新 И здесь возможны два варианта: A) Менеджер согласится и скинет пуш с обновлением (проверяем, если обновления нет, перезагружаем систему и проверяем снова). Загрузка обновления должна начаться (мой случай). B) Менеджер не захочет заморачиваться и пошлет вас в сервисный центр. (В этом случае через какое-то время повторяем всё с 4-го шага, но с другим сотрудником, который окажется более лояльным 😊) К оглавлению Основной чат владельцев LiAuto в РФ