Инструмент, который помогает выстроить сообщение так, чтобы оно было понятным, логичным...
Инструмент, который помогает выстроить сообщение так, чтобы оно было понятным, логичным и убедительным. Он называется SCQA — Situation, Complication, Question, Answer. Попробуйте придерживаться следующей последовательности, когда выстраиваете аргументацию: 1. Сначала — ситуация (S): что всем известно и понятно; 2. Опишите сложность (C): что изменилось, что пошло не так; 3. Из нее рождается вопрос (Q): что делать? 4. И только потом — ответ (A): ваше решение, конкретное и обоснованное. SCQA следует естественной логике восприятия: контекст — проблема — вопрос — решение. Когда вы начинаете сразу с ответа, аудитория не понимает, зачем это. Когда с проблемы, но без контекста, то сложно понять обоснованность вашего предложения. SCQA выстраивает мост от «где мы сейчас» к «что делать». Метод универсален, поэтому его можно использовать в устной речи, в деловой переписке, в презентациях и при подготовке выступлений. Везде, где важно донести мысль точно и убедительно. Использовали ли вы SCQA на практике? #ЛидерыРоссии #ЛидерыРоссииКоманда #РоссияСтранаВозможностей