Роддом на Папина
Роддом на Папина Естественные роды (первые), контракт с акушеркой, платная послеродовая палата Врач акушер-гинеколог Рогожкин Владимир Александрович Врач-неонатолог Шагарова Елена Александровна Акушерка Ахмедова Екатерина Комфорт/отношение персонала: 5/5 Приемное отделение 4/5 Отделение патологии 4/4 Родовое отделение 5/5 Послеродовое отделение 5/5 "Хочу поделиться впечатлениями о пребывании в роддоме на Папина. 26 мая на сроке 40 недель и 2 дня меня госпитализировали в отделение патологии для наблюдения. 29 мая у меня родилась дочь — и я искренне благодарна отдельным специалистам за то, что этот важный момент прошёл максимально спокойно. Мной был заключён контракт с акушеркой Катей Ахмедовой, а также оплачена палата повышенной комфортности в послеродовом отделении. Считаю важным отметить, что качество оказанных услуг в части сопровождения родов и послеродового пребывания в полной мере соответствовало моим ожиданиям. Выражаю глубокую признательность врачу Владимиру Рогожкину и акушерке Екатерине Ахмедовой. Их профессионализм, внимательность и умение поддержать в напряжённую минуту позволили мне чувствовать себя в безопасности. Благодаря им мои первые роды прошли быстро и настолько комфортно, насколько это вообще возможно в такой ситуации. Также хочу отдельно поблагодарить врача Леонову Ольгу Анатольевну. Она провела первый мой осмотр в отделении патологии бережно и профессионально: слышала мои реакции, давала время передохнуть при болевых ощущениях, всё подробно объясняла, на поздних сроках беременности такое отношение — огромная поддержка. Также благодарность хочу выразить персоналу послеродового отделения. Сотрудники не только доброжелательно относились ко мне на протяжении всего пребывания, но и активно помогали с ребёнком: показывали, как правильно пеленать, поддерживали в моменты, когда я волновалась из‑за неопытности. Благодаря их терпению и чуткости я смогла быстрее освоиться в новой роли мамы. Вместе с тем вынуждена обратить внимание на крайне негативный опыт взаимодействия с заведующей отделением патологии Ириной Владимировной Смоляковой. При поступлении я столкнулась с высокомерным тоном: на уточняющий вопрос получила реплику о том, что, вероятно, «недостаточно хорошо слушаю». Считаю, что в работе с беременными женщинами особенно важно проявлять терпение и готовность спокойно повторить информацию — на поздних сроках когнитивные нагрузки и так повышены, а пациентка обращается за помощью и разъяснениями. Во время ее гинекологического осмотра на второй день пребывания в патологии к этому добавилась другая проблема: мои просьбы остановиться из‑за сильной боли и дать время расслабиться были полностью проигнорированы. В ответ на жалобы прозвучали фразы, которые не только не успокаивают, но и травмируют эмоционально («не рекомендую вам здесь капризничать, я всех так смотрю и это нормально»). По моим наблюдениям, с аналогичной ситуацией сталкивались и другие пациентки отделения — после осмотров у Ирины Владимировны девушки звонили родным в слезах и жаловались на болезненность манипуляций и резкое отношение. В тот момент мы с мужем обсуждали возможность перевода в другой роддом, так как к страху болезненных ощущений во время добавлялся еще и страх от того что данный врач причинит мне дополнительную боль. Вопрос удалось урегулировать благодаря чуткости и оперативности Владимира Александровича Рогожкина, который лично принял у меня роды. Именно поэтому в самый ответственный момент я смогла сосредоточиться на главном — на появлении ребёнка, а не на страхе и обиде. Прошу Вас рассмотреть ситуацию с отношением к пациенткам в отделении патологии. Беременность и роды — это и без того серьёзный стресс, и крайне важно, чтобы каждая женщина чувствовала, что к её состоянию и словам относятся бережно и уважительно."