Три удара за четыре дня: воскресенье без «Яндекса», облако просит клиентов уйти
Три удара за четыре дня: воскресенье без «Яндекса», облако просит клиентов уйти В ночь на четверг дроны сожгли дата-центр «Яндекса» в Сасове, в пятницу утром вывели из строя несколько модулей второго, в Калуге, в ночь на воскресенье остановили третий, во Владимире. Воскресенье страна провела без привычного «Яндекса»: такси и приложение водителей Яндекс Про не принимали заказы, Пэй не проводил оплату и переводы, Еда не показывала рестораны, Карты работали с перебоями и без пробок. Сбоили сайты и приложения «Ленты», «М.Видео», «Магнита», «Додо Пиццы», каршеринга и аэропортов. Сбой дотянулся до Казахстана, Узбекистана и Киргизии, где такси тоже ездит на «Яндексе». К вечеру сервисы начали возвращаться, но утром понедельника «Яндекс» работает не весь: Пэй лежит, Карты без пробок, Такси с задержками подачи, Алиса отвечает с паузами. Во Владимире обломки повредили электросети: в городе пропадали отопление и горячая вода, к вечеру их вернули, без света оставались еще 1600 абонентов. От того же отключения встали две госсистемы Россельхознадзора: «Меркурий», без которого не выписать ветеринарный документ на мясо, молоко и рыбу, и «Сатурн» по пестицидам. С 06:00 воскресенья они в аварийном режиме, ветдокументы разрешены на бумаге. «Сатурн» вернули в воскресенье днем, «Меркурий» к ночи открыли через сайт, шлюз для учетных программ поднимают по частям, аварийный режим не снят. На серверах «Яндекса» работает чужой бизнес: его облако сдает мощности компаниям, и в четверг у них не работали 43 сервиса, а в воскресенье – 84. Облако работает в аварийном режиме, новые мощности клиентам не выдает и советует поднимать системы на чужих площадках: с пятницы заявки у конкурентов принимают по кодовому слову CloudBro. По данным «Коммерсанта», «Яндекс» приостановил резервирование мощностей для других компаний, чтобы сохранить их для себя, а поставки оборудования на замену займут до полугода. По оценкам экспертов, серверы за неделю подорожали на 10–15 %. Для тех, кто возит и продает, воскресенье выглядело так. Таксисты и курьеры потеряли день заказов: Яндекс Про не работал, а конкурент в Казахстане на этом поднял цены. «Яндекс Маркет» остановил прием товара на сортировочных центрах, просил не везти его в пункты выдачи и на день отключил штрафы за опоздания; к вечеру прием вернули везде, кроме Царицыно. «Астрал», через которого работают 1С-ЭПД и 1С-ЭДО, лежал в четверг, в пятницу работал с очередями, в воскресенье утром лег снова. Статус, обещанный клиентам к 15:00 воскресенья, так и не вышел, письма для контролеров на сайте «Астрала» теперь закрывают 8–11 октября. Кто заплатит за простой: таксисту за день без заказов, продавцу за сорванную поставку, перевозчику за рейс без накладной? Никто, и вот почему. В пятницу, между вторым и третьим ударом, «Яндекс» переписал пользовательское соглашение своих сервисов: появился раздел о непреодолимой силе, где прямо названы БПЛА, ракеты, обстрелы и аварии на энергообъектах. В прежней редакции такого раздела не было вовсе. У облака форс-мажор прописан давно, за пожар на площадке оно клиентам не платит. А вот перевозчику или продавцу перед своим заказчиком ссылаться на чужой сгоревший сервер нельзя: по Гражданскому кодексу сбой у вашего подрядчика форс-мажором не считается. Мораторий на проверки для пострадавшего от атак бизнеса, о котором мы писали, достался владельцам разбитых объектов, а не их клиентам. Четыре дня федеральные ведомства молчат: ни Минцифры, ни Минтранс, ни правительство о трех дата-центрах и лежащих госсистемах не сказали ни слова. В Госдуме сказали, что защищать дата-центры бизнес должен сам. Акции «Яндекса» за два торговых дня потеряли 6,5 %, около 95 млрд ₽ капитализации, при растущем рынке. Весной 2025 года, потеряв дата-центр из-за аварии на подстанции, «Яндекс» назвал это сбоем с вероятностью раз в 20 лет. На этой неделе дата-центры выпадали трижды за четыре дня. ——— Подписывайтесь на Ассоциацию Перевозчиков в MAX |