Большинство бизнесов теряет клиентов не потому, что продукт плохой. — 18 мая 2026 г. в 12:00:10.046
Большинство бизнесов теряет клиентов не потому, что продукт плохой. А потому что с базой просто перестают работать. Что проверить перед запуском механики возврата👇 ✅ Сегментируйте базу Выделите клиентов, которые не покупали 30 / 60 / 90 дней. ✅ Определите триггер Что запускает возврат: бонусы повышенный кешбэк персональное предложение ограниченный срок акции ⏳ ✅ Настройте автоматизацию Механика должна работать без ручного контроля: клиент попал в сегмент → получил касание. ✅ Добавьте срочность Лучше работают предложения с дедлайном: «действует 3 дня» или «бонусы сгорят». ✅ Используйте несколько касаний Один пуш редко возвращает клиента. Работает цепочка: push + Пост в соц.сетях + напоминание 🔁 ✅ Анализируйте результат Смотрите: ◽ сколько клиентов вернулось ◽ какой сегмент сработал лучше ◽ как изменилась выручка и средний чек Возврат клиентов почти всегда дешевле, чем привлечение новых. Главное — сделать его системным, а не разовой акцией.