🗓 Встречаем июль с полезными обновлениями! — 1 июля 2026 г. в 08:05:18.602
🗓 Встречаем июль с полезными обновлениями! ❗️Но сначала о важном: при отрицательном балансе доступ к интернету ограничивается, но Личный кабинет и сайты банков остаются доступны для оплаты. 🔗 Если у вас не открывается страница оплаты или Личный кабинет, сначала убедитесь, что переходите по прямой ссылке: https://lk.31stk.ru. 🏦 Оплату лучше проводить через сайт банка в браузере, а не через мобильное приложение. Желательно — с ПК. Мобильные приложения в режиме блокировки могут не работать. ⚙️ Если страница всё равно не загружается, причина может быть в старых сетевых настройках устройства или сторонних DNS. Особенно часто это встречается, когда телефон подключён по Wi-Fi. ✅ Чтобы избежать ограничений в начале месяца, рекомендуем настроить автоплатёж в приложении банка или пополнять баланс заранее. 💬 А теперь к обновлению: с сегодняшнего дня решать вопросы с интернетом и сервисами стало гораздо комфортнее. Мы запустили раздел «Поддержка» прямо внутри Личного кабинета. Теперь это не просто форма обратной связи, а полноценный и удобный чат. Что изменилось и почему это удобно: 💬 Все в одном месте. Не нужно искать номера телефонов, переходить в сторонние мессенджеры или ждать ответа на почту. Зашли в Личный кабинет, открыли меню — и вы на связи. ☕️ Больше не нужно «висеть» на линии. Очереди и загруженность бывают везде, но теперь вам не придется слушать музыку в трубке в ожидании оператора. Напишите свой вопрос и спокойно занимайтесь своими делами — ответ сохранится в чате, и вы прочитаете его, как только освободитесь. 📂 История обращений под рукой. Каждому вопросу присваивается свой номер. Вы всегда видите статус заявки («Открыто»/«Закрыто») и можете в любой момент поднять историю прошлых переписок. 📎 Обмен файлами. Нужно показать скриншот замера скорости или фото кабеля? Прикрепить их можно прямо в окно чата в один клик. Как найти новый раздел: 1. Откройте боковое меню в вашем Личном кабинете. 2. Нажмите на раздел «Поддержка». 3. Чтобы создать новый диалог, нажмите на желтый плюс (+) в правом верхнем углу. Заходите, тестируйте и делитесь впечатлениями. Мы на связи!