Что такое ESM* простыми словами?
Что такое ESM* простыми словами? Если коротко, ESM (Enterprise Service Management — управление корпоративными сервисами) — это единая система для управления внутренними сервисами компании. Через нее сотрудники могут решать самые разные рабочие вопросы: 🔵получить доступ к системе; 🔵заказать оборудование; 🔵согласовать командировку; 🔵оформить отпуск или получить справку; 🔵сообщить о проблеме и оставить заявку. 👀 Вместо десятков чатов, писем и звонков — одно окно, где можно оформить обращение, отследить его статус и получить результат. Это помогает компаниям ускорить внутренние процессы и сделать их понятнее для сотрудников. Именно по этому принципу работает платформа Диво. Она объединяет работу ИТ, HR, АХО, финансовых и других подразделений в едином пространстве. * Enterprise Service Management (ESM) — управление корпоративными сервисами.