🔎 Зачем CX/UX-исследователь, если есть ИИ?
🔎 Зачем CX/UX-исследователь, если есть ИИ? Сегодня на Research Meetup Uzbekistan 2026 Диана Фионина, CX-Market Research / Strategic Analyst ИТ-экосистемы Лукоморье, разобрала, как CX/UX-исследования помогают топ-менеджменту принимать решения там, где ИИ бессилен. Всё выступление в пост, конечно, не уместим 😉. Зато захватили с собой чек-лист о том, какие вопросы стоит задать себе при оценке результатов исследования и принятии дальнейших решений: 🔵Откуда данные? Проверить источники и не принимать результаты алгоритма на веру. 🔵Что говорят другие? Поговорить с разработчиками, юристами, партнёрами и другими участниками процесса. 🔵Какие ещё объяснения? Не останавливаться на первом найденном сценарии и искать альтернативы. 🔵Как это вписывается в стратегию? Проверить, помогает ли решение долгосрочным целям бизнеса. 🔵Что делаем завтра? Перевести выводы в конкретное действие: например, запустить пилот и заранее определить метрики его успеха. По секрету 🤫: Диана им сама регулярно пользуется. Ну и не могли оставить вас без главного вывода выступления: ИИ ускоряет, структурирует, вычисляет, но он не заменяет наш взгляд, чутьё на контекст, готовность отвечать за свои слова.