😟 Тур уже куплен, чемоданы собраны… а потом выясняется, что брони не существует.
😟 Тур уже куплен, чемоданы собраны… а потом выясняется, что брони не существует. К сожалению, такие истории встречаются всё чаще. Особенно, когда турист пытается найти «супервыгодный» тур и переводит деньги человеку на личную карту. И даже публичные личности клюют на мошенников. 🤓 Но хорошая новость в том, что большинства таких ситуаций можно избежать. На что обращать внимание? 1. Проверьте, с кем вы вообще имеете дело. У турагентства должны быть реальные реквизиты, название ИП, контакты и понятная информация о том, кто принимает ваши деньги. Любое турагентство должно быть зарегистрировано реестре туроператоров и турагентств. Официально работающему турагентству не составит труда предоставить вам свой номер регистрации. Если общение идёт только в Telegram или WhatsApp, без возможности созвониться и задать интересующие вопросы, на вопрос «а договор будет?» вам отвечают что-то вроде «не переживайте, всё будет» - это повод насторожиться. 2. Сначала договор - потом оплата. Первым делом любое турагентство должно заключить с вами договор и только потом - оплата. Это обезопасит вас и турагентство от недопониманий, ошибок и юридически закрепит ваши действия. В договоре должно быть чётко указано: - что за тур вы бронируете (даты, название отеля, состав туристов, категория номера, рейсы, страховки, трансферы); - стоимость; - условия оплаты и отмены; - данные туристов; - реквизиты турагентства и туроператора. Не соглашайтесь на вариант: «Сначала переведите деньги, документы потом». 3. Посмотрите, куда именно вы переводите деньги. Это один из самых важных моментов. Если вам предлагают оплатить тур на личную карту физического лица, сразу бегите от таких турагентов. Работающие официально турагентства никогда не принимают деньги на личные карты, так как это запрещено законом. Все оплаты принимаются только на расчётный счёт агентства. 4. Слишком низкая цена, скидки - повод задуматься, а не радоваться. Если тур стоит значительно дешевле, чем у других агентств, не спешите радоваться. Поймите одно - абсолютно все турагентства бронируют у одних и тех же туроператоров, по одним и тем же ценам. Не бывает "секретных" цен и эксклюзивных скидок. Цена у туроператора = цена у турагентства. Комиссию турагентство получает от туроператора, а не накидывает сверху и продает вам. Скидку вам могут дать только за счёт своих комиссий. Как думаете - уверенно стоящее на ногах агентство готово работать бесплатно? Делиться с вами своей зарплатой? Скидки от агентств - серьёзный повод задуматься, а не радоваться. Рано или поздно, такие агентства банкротятся за счёт таких скидок и кассовых разрывов, а вы останетесь без отпуска. 5. Проверьте саму бронь. После оформления тура попросите подтверждение бронирования и документы от туроператора. 6. Фраза: «Оплатить нужно в течение 15 минут, потом цена будет в два раза выше» - один из любимых инструментов давления. Да, цены на туры действительно могут меняться в течении дня несколько раз и турагентство на это не может повлиять никак. Но если вас торопят, не дают спокойно изучить договор и отвечают на вопросы раздражённо - это серьёзный повод остановиться. И самое главное: Не стесняйтесь задавать турагенту любые вопросы по поводу вашего тура, самого агентства, договора. Специалист спокойно всё объясняет и предоставляет документы. А если вас торопят, избегают конкретики, просят перевести деньги на чужую карту и обещают «всё потом оформить» - лучше остановиться. "Сэкономить" несколько тысяч рублей на туре конечно приятно, а потерять все деньги на отпуск и остаться без отдыха - печальнее некуда.