Запросы стали точными: спрашивают не просто гель, а с каким количеством углеводов, с ко...
Запросы стали точными: спрашивают не просто гель, а с каким количеством углеводов, с кофеином или без, какова консистенция. А необычных запросов хватает. Недавно на ЭКСПО GRUT 100 в Суздале нас спрашивали гели со вкусом... соленых огурцов. Вот такой тренд. Как сейчас с доступностью мировых лидеров в лыжах и ботинках? Рынок стал гораздо стабильнее, чем 3 года назад, когда был тотальный дефицит и паника. Сейчас мировые марки представлены, хотя отдельные модели идут с задержками. Самая больная тема сейчас — это комплектующие. Найти мелкий винтик для креплений порой сложнее, чем купить новые лыжи. Но есть и плюс: за эти годы на рынок вышли новые производители, которые «подтянулись» по качеству и репутации. Конкуренция выросла. Поэтому если мировые лидеры захотят вернуться в том же объеме, они столкнутся с более жесткой борьбой. Отличается ли мурманский покупатель от петербургского? Кардинально! В Мурманске люди очень практичные. Они живут в суровом климате и знают, что такое ветер и влажность. Там не купят просто красивую куртку — она должна работать. Принцип «купил один раз и на год-два» там работает на 100%. В Питере погода тоже сюрпризная, но там чаще ищут универсальную вещь «и в дождь, и в солнце, и на старт». Но объединяет их одно: и мурманчане, и петербуржцы очень въедливые, задают конкретные вопросы и хотят знать, за что платят деньги. Какую роль в жизни компании играют Сергей Шаров и Алексей Шемякин (Амбассадоры магазина)? Для нас это не просто «лица бренда» — это прежде всего практики. Они тестируют экипировку на интенсивных сборах и соревнованиях и дают нам обратную связь, которую не прочитаешь в описании товара. Как ведет себя материал на 50-м километре? Что начинает натирать после дождя? Их мнение и мнение других амбассадоров критически важно при формировании закупок и наших рекомендаций для клиентов. Какой продукт сотрудники ONEKIPIT всегда берут на тренировку? Сложный вопрос, потому что мы постоянно тестируем что-то новое. Но если выбирать универсальное «must have», то это фотохромные очки. В них комфортно в любую погоду и в любое время суток. Ну а если тренировка длинная, очками сыт не будешь — в рюкзак обязательно летят изотоник и пара любимых гелей. С какой самой частой ошибки новичка вы начинаете работу? Самое частое — это выбор по картинке, цене или совету друга без учета собственных задач. Покупают беговые кроссовки для трейла или лыжероллеры только потому, что цвет красивый. Поэтому наша работа начинается с вопросов: Где тренируешься? Как часто? Какие цели? Хорошая базовая экипировка, подобранная под задачи, принесет больше пользы, чем самая дорогая про-модель без понимания ее назначения. Какая самая дорогая ошибка в закупке была за 10 лет? Дорогая ошибка — это всегда не про брак, а про переоценку спроса. Мы слишком глубоко закупали нишевые модели или определенные «модные» цвета, ожидая ажиотажа. А в итоге хороший товар лежал на складе. Вывод сделали жесткий: личная симпатия не равна массовому спросу. Теперь мы сначала тестируем категорию маленькой партией, собираем отзывы и только потом делаем большую закупку. Сколько реально должен тратить спортсмен-любитель в год? Универсальной цифры нет. Если брать бегуна, который тренируется пару раз в неделю, разумно закладывать 40–80 тысяч в год на замену кроссовок, сезонную одежду и питание. В лыжах первоначальный чек выше, но инвентарь служит годами. Поэтому мой главный совет: не смотрите на сумму, смотрите на приоритеты. Вкладывайтесь в то, что влияет на здоровье и безопасность: в обувь и защиту от непогоды. Новая модная куртка подождет, а вот изношенные кроссовки менять надо сразу.