❤️ Председатель Совета директоров М.Видео Феликс Либ принял участие в открытом диалоге ... — 23 июня 2026 г. в 06:10:05.350
❤️ Председатель Совета директоров М.Видео Феликс Либ принял участие в открытом диалоге «Скажи, что ты покупаешь, и я скажу, кто ты», специальной сессии Сбера на Неделе Российского Ритейла. 🗯 Феликс рассказал о новой роли офлайн-магазинов, как отправной точки реального касания с клиентом, которая позволяет не только предоставить товар, но и предложить широкий спектр как сопутствующих, так и самостоятельных сервисных и финтех услуг. 💟 Он также напомнил о важности персонализации и глубокой работы с существующей клиентской базой как о гигиеническом минимуме для современного ритейла. 🟥 В завершение Феликс отметил, что, несмотря на заметное превалирование онлайна над офлайном, будущее ритейла — за моделями, в которых снимается это искусственное разделение, а бизнес строится на их интегрированном использовании для улучшения омниканального клиентского опыта по различным неценовым параметрам.