Сергей Кравцов открыл линию психологической помощи «Школа доверия»
Сергей Кравцов открыл линию психологической помощи «Школа доверия» 11 сентября 2026, 13:18 Министерство просвещения РФ 11 сентября запустило линию психологической помощи «Школа доверия». По единому бесплатному номеру 8-800-707-02-01 школьники, их родители и учителя смогут сообщать о любых проблемных ситуациях, возникающих в образовательных организациях. Круглосуточная линия организована на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ Московского государственного психолого-педагогического университета. «На линию может позвонить любой родитель, школьник или педагог, задать вопрос и получить квалифицированную помощь. Зачастую родители и педагогические работники не реагируют на сигналы, которые приводят к трагическим последствиям. Важно не бояться обращаться на линию, это позволит не допустить дальнейшего развития ситуации. Министерство создает условия для доступности получения психолого-педагогической помощи в разных форматах, в том числе в дистанционном. Мы будем помогать справляться с проблемными ситуациями», – отметил Министр просвещения РФ Сергей Кравцов. Глава Минпросвещения России также лично ответил на один из поступивших звонков. Девочка рассказала о ситуации с буллингом в школе. Министр выслушал обращение, взял его на контроль и передал трубку специалисту, который продолжил разговор со школьницей и оказал необходимую помощь. Сергей Кравцов также призвал школьников обращаться на телефон доверия, если им поступают звонки с предложениями перевести деньги с банковских карт родителей, родственников или друзей либо выполнить определенные действия от имени различных организаций. Он отметил, что такие поступки могут привести к тяжелым и даже трагическим последствиям. Министр также рекомендовал проверять информацию, полученную в интернете и социальных сетях. Звонки принимают квалифицированные психологи-консультанты Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ МГППУ. Все специалисты имеют профильную подготовку и работают по утвержденным алгоритмам консультативной поддержки. Заместитель руководителя ФКЦ МГППУ Анна Ермолаева отметила, что линия создана в ответ на обращения, поступающие в центр по различным вопросам школьной жизни. «Специалисты обучены работать со школьной проблематикой и вопросами, которые могут возникнуть у ребенка или родителя в процессе получения образования. На линии работают психологи, которые оказывают не только психологическую, но и информационную и координационную помощь. При этом соблюдается принцип конфиденциальности, что особенно важно в кризисных ситуациях», – обратила внимание она. Московский государственный психолого-педагогический университет имеет более чем 20-летний опыт дистанционного консультирования и психологического просвещения детей и взрослых. Только за первое полугодие 2026 года на действующие линии экстренной помощи МГППУ поступило более 12,5 тысячи звонков, а за первую неделю сентября – более 500 обращений. По номеру можно получить поддержку по широкому кругу тем: адаптация в школе, агрессивное поведение, переживания из-за успеваемости, нежелание ходить на занятия, низкая учебная мотивация, конфликты со сверстниками и взрослыми, сложности в общении родителей со школой, отсутствие друзей, неразделенная любовь и другие вопросы. Кроме того, сообщение можно оставить на сайте университета, где уже работает специальный раздел с формой для обращений.