Что делать в моменте, если вы столкнулись с сопротивлением? — 4 августа 2026 г. в 14:07:00.504
Что делать в моменте, если вы столкнулись с сопротивлением? 1. Согласиться с правом клиента на его видение. Скажите клиенту, что вы с ним не спорите, это его жизнь и он знает лучше. Вы перестанете нападать, человек перестанет обороняться в ответ. 2. Перевести фокус на чувства. Вместо обсуждения правильности трактовки спросите, что клиент почувствовал от ваших слов. Или какой момент из расклада вызвал самое сильное желание возразить. Здесь можно будет найти тот самый момент, который вызывает сопротивление. 3. Обсудить сопротивление с клиентом. Можно спросить, почему именно эта трактовка вызвала такие чувства и таким образом добраться до истины. Если же клиент после всех попыток продолжает говорить, что все неправда, то не стоит настаивать. Иногда сопротивление выполняет защитную функцию, и снимать ее резко опасно.