Как действовать в ситуации, когда вы привезли заказ, но клиент не открывает дверь и не ... — 4 июня 2026 г. в 12:39:46.687
Как действовать в ситуации, когда вы привезли заказ, но клиент не открывает дверь и не берёт трубку. 1. Проверьте комментарий или подсказку на экране, возможно, клиент просил оставить заказ у двери. 2. Подождите 10 минут. Затем минимум 3 раза позвоните клиенту через приложение — каждый звонок должен быть не менее 15 секунд. 3. Если не получилось связаться с клиентом, проставьте статус «Не удалось доставить заказ» — после этого: ✅ Если появился маршрут до магазина или даркстора, верните заказ ✅ Если маршрут возврата не появился, напишите в поддержку — там расскажут, как действовать дальше Желаем приятных доставок!
41 547 просмотров