Чем больше мы довольны сервисом, тем чаще туда обращаемся — факт — 25 сентября 2026 г. в 11:32:51.025
Чем больше мы довольны сервисом, тем чаще туда обращаемся — факт В доставке момент передачи заказа — это когда картинки из приложения становятся настоящими товарами и продуктами. А курьер — представитель сервиса. Если заказ вовремя доставили и вежливо передали, выше вероятность, что клиент закажет ещё. Так чего же ожидает клиент? 🙌 Вежливости — простой и человечной, без крайностей. Конечно, это легче лёгкого с вежливым клиентом. А вот когда он чем-то раздражён — дело сложнее, не вовлекайтесь, аккуратно посоветуйте обратиться в поддержку. ❗Если клиент перегибает с грубостью — не давайте ему повода потом обвинить во всём вас, вежливо попрощайтесь и сообщите в поддержку о ситуации. 🙌 Бережного отношения к личным данным — тут всё понятно, просто напомним, что адрес клиента нельзя использовать в личных целях. Но это закон, вы и так знаете. 🙌 Ощущения безопасности — клиенты часто заказывают доставку домой, иногда встречают нас в смешных пижамах или пузырящихся масках на лице. Постарайтесь не подавать виду и не разглядывать, чтобы не смутить клиента. Но уверены, опытных курьеров сложно чем-то удивить. Всем хороших доставок сегодня и всегда!