Как правильно встретить гостя, оформить заезд, ответить на телефонный звонок и помочь т...
Как правильно встретить гостя, оформить заезд, ответить на телефонный звонок и помочь туристу с выбором маршрута?💡Эти ситуации стали основой практического занятия для студентов Политехнического колледжа МГТУ, которые осваивают профессию администратора. ✨ Под руководством доцента кафедры маркетинга, сервиса и туризма Светланы Калашниковой ребята отработали основные этапы общения с гостями: от бронирования номера до выезда из гостиницы. 💬 Отдельное внимание уделили нестандартным просьбам и ситуациям, когда важно сохранять спокойствие, быстро находить решение и оставаться вежливым. Занятие прошло в рамках программы повышения квалификации «Администратор», которая реализуется в МГТУ. 📌 Подписывайся на МГТУ
332 просмотров