Жена главреда соцсетей Максима Горшенина отсудила 100 тыс. рублей у производителя кофем...
Жена главреда соцсетей Максима Горшенина отсудила 100 тыс. рублей у производителя кофемашин за просрочку ремонта Иск Марины Матвеевой-Мельник к ЗАО «Группа Себ-Восток» о защите прав потребителей рассмотрела мировой судья судебного участка №1 Петербурга История берёт своё начало ещё в ноябре 2023 года. Тогда Марина, которая приходится супругой нашему главному редактору Дмитрию Матвееву, купила в магазине Tefal кофемашину KRUPS за 44877 рублей На товар действовал гарантийный срок два года. Дополнительно компания KRUPS проводила акцию. Согласно её условиям, покупателю полагалось ещё два года бесплатного сервисного обслуживания после окончания гарантии. Общий срок бесплатного устранения недостатков истекал 6 ноября 2027 года В 2026 году кофемашина сломалась. 4 марта истец сдала товар в авторизованный сервисный центр «АЦ Пионер» (представитель ответчика — ЗАО «Группа Себ‑Восток») Кофемашину должны были отремонтировать за 45 дней — до 18 апреля 2026 года. Однако вернули её Марине только 23 июня 2026 года. Просрочка составила 65 календарных дней Марина несколько раз обращалась в сервисный центр и в офис компании с вопросами о ходе ремонта и напоминаниями о сроках. Мастер ссылался на ожидание запчасти, а в офисе отказывали в разъяснениях, советуя «просто ждать». Компания не инициировала контакт с истцом, не предлагала решений и не извинялась за нарушение сроков 12 июня Марина направила ответчику претензию с требованием устранить нарушение и выплатить компенсацию за нарушение сроков. Претензия была получена. После этого ответчик завершил ремонт, однако компенсацию не выплатил. Более того, в своих ответах компания пыталась ввести Марину в заблуждение относительно трактовки российских законов, что и стало одной из причин обращения в суд В итоге суд взыскал с ЗАО «Группа Себ-Восток» неустойку за длительную просрочку ремонта (29170 рублей 5 копеек), компенсацию морального вреда (10000 рублей), штраф (19585 рублей 2 копейки), судебные расходы на оплату юридических услуг (40000 рублей), а также почтовые расходы (1009 рублей 53 копейки). Общая сумма составила почти 100 тыс. рублей Ответчик также заплатит государственную пошлину в размере 7000 рублей в бюджет Петербурга 📸 Та самая кофемашина / Автор фото: Дмитрий Матвеев Telegram | Дзен | MAX | VK
Канал в каталоге Максиметера
9 088 подписчиков · IT и технологии