Как у вас в компании пользуются нейросетями?
Как у вас в компании пользуются нейросетями? РБК опубликовал опрос: по общим правилам с ИИ работают только 10% команд. В остальных каждый как умеет, и больше половины сидят в личных бесплатных аккаунтах. Чем это кончается, вижу у клиентов регулярно. Два менеджера отвечают клиенту на один вопрос по-разному. Сотрудник увольняется, и вместе с его аккаунтом уходят все удачные запросы. А переписка с именами и телефонами клиентов уезжает на зарубежный сервер, и по закону это уже трансграничная передача персональных данных. Запрещать бесполезно, всё уедет в телефон. Работает одна страница правил: – что в нейросеть не отдаём; – какими сервисами пользуемся; – где лежат общие заготовки запросов; – кто проверяет результат перед отправкой клиенту; – где храним готовое; – кто отвечает за сам документ. У моей нейросети такой файл тоже есть, чуть больше двух страниц. Почти каждая строчка в нём появилась после конкретного «ой», поэтому их и выполняют. Подробно, с историями из практики и про персональные данные.