Я знаю, что часто возникает путаница в том, кто есть кто на туристической кухне.
Я знаю, что часто возникает путаница в том, кто есть кто на туристической кухне. Туроператор, турагент, агрегатор - все они бронируют отели и туры, но между ними есть существенные отличия. А ведь на Мальдивах очень многое зависит от того, через кого идет бронирование - это влияет на качество поездки намного сильнее, чем кажется. ТУРОПЕРАТОР ✔️ Имеет прямые контракты с отелями или с принимающей стороной (запомните, это важно) ✔️ Должен быть включен в российский реестр туроператоров ✔️ Работает только со своими ценами на отели ✔️ Имеет наемных менеджеров разной квалификации ТУРАГЕНТ ✔️ Работает с многими туроператорами, поэтому может выбирать оптимальные решения для каждого конкретного туриста ✔️ Может выбирать - с какими туроператорами работать: с массовиками или с нишевыми ✔️ Должен быть включен в российский реестр турагентов ✔️ Хороший турагент лично посещает резорты и знает особенности островов Турагент будет на связи, ему можно написать в личку. Поможет и поддержит от подбора отеля до возвращения домой, поможет решить за туриста вопросы, которые возникают на отдыхе или до него - например, запросит апгрейд виллы (когда это оправдано), комплимент на день рождения или годовщину свадьбы, и многое другое. АГРЕГАТОР ✔️ Это автоматическая платформа, которая показывает цены туроператоров. По сути, это канал продаж без сопровождения. ✔️ На том конце как правило бот или менеджер, который при наличии вопросов отвечает по скрипту. Поэтому достучаться в случае проблем или вопросов бывает сложно. ПРЯМЫЕ КОНТРАКТЫ И ПРИНИМАЮЩАЯ СТОРОНА ("ПРИНИМАШКА") ✔️ Принимашка - это как ненужная прокладка между отелем и туроператором) То есть посредник, дополнительное звено. ✔️ Некоторые туроператоры не имеют прямых контрактов с резортами, и работают с принимашкой ✔️ Я выбрала для себя сотрудничать только с теми туроператорами, которые имеют прямые контракты с резортами, потому что в этом случае любой вопрос решается намного оперативнее и проще. ТУРОПЕРАТОРЫ-МАССОВИКИ ✔️ Это те, кто работает с большим количеством стран. Они могут отправить и в Турцию, и в Египет, и в Доминикану, и на Мальдивы. ✔️ В таком формате работы глубоко погружаться в каждое направление довольно сложно - когда направлений много, внимание неизбежно распределяется ✔️ В таких случаях подбор идет чаще по каталогу, чем по пожеланиям человека и особенностям конкретного резорта. Тут либо много направлений, либо глубокая специализация. НИШЕВЫЕ ТУРОПЕРАТОРЫ И ТУРАГЕНТЫ ✔️ Работают с одной или несколькими странами, и знают их досконально ✔️ Имеют прямые контракты, личные знакомства в резортах, и возможность оперативно решать вопросы на месте ✔️ Иногда именно через них появляются дополнительные условия или бонусы для гостей. Я сама - нишевый турагент, и работаю только с нишевыми туроператорами. Потому что здесь это напрямую влияет на то, как пройдет поездка. Такая вот туристическая кухня Мальдив) Подбор резорта - в личных сообщениях (тут или в ТГ): https://t.me/krasnovaanna Справочник по Мальдивам ОСНОВНОЙ ЧАТ-БОЛТАЛКА ПО МАЛЬДИВАМ В ТГ Чат-болталка в Мах 🌴