Что я отвечаю клиентам, когда они пишут в нерабочее время
Что я отвечаю клиентам, когда они пишут в нерабочее время Раньше я отвечала клиентам в любое время. В 23:00. В 6 утра. Даже ночью, если просыпалась от уведомления. Теперь у меня есть правило: я отвечаю в рабочее время. Утро и вечер. Всё остальное — только если горит. И знаете? Клиенты стали уважать больше. Потому что уважение начинается с границ. Я не робот. Я мама троих детей. И мой вечер — это Лиза, Арсений и чай. А не переписка про «подвиньте кнопку». Вопрос: Как вы выстраиваете границы с клиентами?
160 просмотров