Про что писать отзывы на Банки.ру?
Про что писать отзывы на Банки.ру? С вознаграждениями мы вроде разобрались. С количеством отзывов и банками-партнерами тоже. 🤔А про что писать-то? Расскажу про те отзывы, за которые я уже получила вознаграждение - они точно прошли модерацию и засчитаны во все рейтинги 😉 ☑️В Альфе я несколько раз подключала Альфа-Смарт на пробный период и каждый раз забывала его отключить в конце этого периода. У меня списывалась оплата за услугу, я писала в поддержку, оплату всегда быстро возвращали, а у меня появлялись поводы для написания отзывов. Сейчас проверила - три штуки я написала уже про Альфа-смарт 🥴 ☑️Еще писала отзывы о консультации по вкладам и по кредитным картам. Начинала общение с ботом, просила переключить на оператора и задавала ему вопросы по условиям, лимитам, начислению процентов. Лайфхак: если в конце диалога поблагодарить сотрудника и поставить оценку 5, то он пришлет ссылку на отзыв и небольшую инструкцию по его написанию 👀 ☑️В Т-банке я постоянно общаюсь с поддержкой по поводу кэшбека, все отзывы на этот банк у меня про кэш. Неверно начислили, потом исправили. Не начислили вообще, потом добавили. Я сама неправильно прочитала, но мне все равно что-то начислили. Просто хорошо проконсультировали по условиям начисления. Вчера,кстати, написала отзыв про то, что после подключения подписки не обновлялся лимит кэша. В общем-то, любое общение с поддержкой может стать основой для отзыва) 🤔Как писать? Структура всех отзывов примерно одинаковая, по инструкции от площадки Банкиру - Какого числа ➡️ что произошло ➡️ куда обратилась ➡️ какой вопрос задала ➡️ с кем общалась ➡️ как быстро и вежливо ответили ➡️ всё ли было понятно или задавала уточняющие вопросы ➡️ какой ответ получила ➡️ какой вывод сделала ➡️ какие впечатления от общения и решения вопроса. ☑️Обязательно прикладываю скрины диалога с поддержкой. ☑️Еще всегда прописываю в отдельном поле дату и время обращения. ☑️ Конечно же, ставлю все «пятерки» в окошках с оценкой. 🤔 А вы про что писали отзывы на Банкиру?
Канал в каталоге Максиметера
712 подписчиков · Финансы и инвестиции