Закрепляю пост Задержан рейс - что делать❓
Закрепляю пост Задержан рейс - что делать❓ Рубрика «Слово юристу» ⭐️ Игорь Косицын @IgorKositsyn https://t.me/turyurist один из ведущих юристов страны в области туризма, отвечает на актуальный вопрос. В последние дни большое количество обращений связано с задержками, переносами и отменой рейсов. Задержки происходят как по пути на отдых, так и на обратном пути. Перешлите туристам, чтобы они знали, на что могут рассчитывать. Вне зависимости от причин задержки и типа рейса (регулярный или чартерный) пассажир вправе получить от авиакомпании следующие бесплатные услуги: - предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; - два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; - обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; - обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; - размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; - доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; - организация хранения багажа. Что делать, если данные услуги не были предоставлены❓ - обратиться с жалобой в транспортную прокуратуру; - приобрести данные услуги за свой счёт, сохранить подтверждение расходов, потребовать от а/к возмещения расходов в претензионно-судебном порядке. Полезные статьи ❗️ИНСТРУКЦИЯ ОТ АЭРОПОРТА ВНУКОВО ❗️ИНСТРУКЦИЯ ОТ АЭРОФЛОТА Добавлю от себя: Друзья, все мы понимаем, в какое время живем, сохраняйте спокойствие. Не забывайте взять с собой в аэропорт зарядные устройства (важно) перекусы, пледики и подушки для шеи, воду. ♥️♥️♥️