Два склада Wildberries подверглись атаке БПЛА. Что делать селлерам прямо сейчас 🔽 — 18 июля 2026 г. в 17:29:29.634
Два склада Wildberries подверглись атаке БПЛА. Что делать селлерам прямо сейчас 🔽 1️⃣ Сохраните данные об остатках на складах Электросталь и Котовск на три даты 🔘 23:59 6 июля — до вступления в силу п. 11.3.4.1 Оферты 🔘 17 июля 2026 — день перед происшествием 🔘 18 июля 2026 — дата происшествия 🪅 Как это сделать 📍 Стандартный способ — через кабинет WB: 🔘 В личном кабинете WB зайдите в раздел «Аналитика» → «Отчёты» → «Отчёт по остаткам на складах» 🔘Выгрузите данные по складам Электросталь и Котовск ⚠️Важно: Штатный отчёт WB показывает остатки только на сегодняшний день 📍 Продвинутый способ — через сервисы аналитики: 🔘Если пользуетесь MPSTATS или Единым кабинетом селлера от Точка Банк, выгрузите отчёт по остаткам на любую дату, включая 6, 17 и 18 июля. Если другими сервисами с API — уточните в поддержке, хранят ли они историю остатков. 🔘Сохраните отчёты по артикулам, баркодам и количеству товара отдельными файлами с указанием даты (например, «Остатки_Электросталь_06.07.2026»). 2️⃣ Соберите документы Скачайте акты приёмки, поставки, УПД, накладные и документы, подтверждающие себестоимость товара. Зайдите в раздел «Документы» → «Скачать УПД ежедневные отчёты о реализации». 3️⃣ Зафиксируйте доказательства Сделайте скриншоты и видеозапись экрана с последовательным открытием разделов личного кабинета с видимой датой и временем на компьютере. Сохраните все уведомления платформы и состояние кабинета до того, как данные могут быть изменены. 4️⃣ Направьте запрос в Wildberries Обратитесь в поддержку с просьбой предоставить результаты инвентаризации по вашим товарам. Запросите перечень уцелевших, повреждённых и утраченных товаров. 5️⃣ Проверьте отчёт о компенсации Не подтверждайте итоговый отчёт в личном кабинете Wildberries, пока не проверите все условия. Сравните сумму компенсации со своими отчётами по остаткам. Убедитесь, что учтены все артикулы и баркоды. Подтверждение отчёта означает согласие с его условиями. Если найдёте расхождения, направьте мотивированный отказ. 6️⃣ Уведомите страховую Если товар застрахован — сообщите об инциденте в страховую компанию. 🪅 Что не надо делать 🙅♂️ Поддаваться панике. Дождитесь официальных результатов инвентаризации, чтобы разобраться в каждом случае спокойно. 🙅♂️ Верить обещаниям «гарантированной» компенсации. Уже появляются юристы, пытающиеся заработать на тревоге селлеров. 🙅♂️ Вступать в коллективные иски без анализа. Сначала разберитесь в ситуации и дождитесь позиции компании. 🙅♂️ Публично обвинять компанию до появления фактов. Это может помешать дальнейшему конструктивному диалогу. 🪅 Что будет дальше Татьяна Ким официально подтвердила, что компания прорабатывает объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки, несмотря на форс-мажор и отсутствие прямой обязанности компенсировать утраченный товар. Дополнительная информация появится на портале продавца. Мы следим за новостями и оперативно расскажем о них, как только появятся дополнительные официальные данные. Всем сил! ❤️