📱 Уважаемые родители! Если у вас возникли сложности с доступом к электронному дневник...
📱 Уважаемые родители! Если у вас возникли сложности с доступом к электронному дневнику через мобильное приложение, воспользуйтесь этой памяткой. Шаг 1. Проверьте регион в профиле Если регион указан неверно, приложение не сможет найти школу ребенка. Что сделать: Откройте приложение → перейдите в профиль → нажмите «Выбрать регион» → укажите ваш регион → выйдите и авторизуйтесь заново. Шаг 2. Обновите приложение Устаревшие версии могут работать некорректно. Что сделать: Откройте магазин приложений (RuStore, Google Play, AppGallery, App Store), найдите приложение и нажмите «Обновить», если кнопка активна. Шаг 3. Проверьте операционную систему Приложение не запустится на старых устройствах. Что сделать: Зайдите в «Настройки» → «О телефоне» и проверьте версию: Android: должна быть 9.0 и выше; iOS (iPhone): должна быть 14 и выше. Если версия ниже — попробуйте зайти через браузер или используйте другое устройство. Шаг 4. Проверьте документы ребенка на Госуслугах Приложение берет данные из вашего личного кабинета. Что сделать: Зайдите на gosuslugi.ru → «Профиль» → «Документы» → «Семья и дети» → откройте карточку ребенка. Желтый статус («Данные введены вручную») — нажмите «Проверить»; Красный статус («Не найдено в ЗАГСе») — исправьте опечатку и отправьте на проверку снова; Зеленый статус (или отсутствие цвета) — документы в порядке. Если данные не проходят проверку, обратитесь в поддержку Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/feedback или support_mp@gosuslugi.ru. Шаг 5. Обратитесь к классному руководителю Если шаги 1–4 не помогли, напишите классному руководителю. Школа проверит корректность внесения в электронный дневник ваших данных (ФИО, СНИЛС и реквизиты документов). ⚖️ Важно: Если доступ к дневнику в приложении долго отсутствует, вы вправе получать информацию об успеваемости ребенка в традиционной форме (например, на бумажном носителе).