Всем привет. Хочу рассказать про один диалог,который состоялся у меня вчера с туристами... — 4 апреля 2026 г. в 04:10:16.770
Всем привет. Хочу рассказать про один диалог,который состоялся у меня вчера с туристами в моем отеле: - Разговорились с туристкой на ресепшене, после того как она долго выясняла про номер,почему такой,а не другой,почему там нет доп кровати( туристы с детьми), там плохо пахнет, там сыро и вообще дайте мне с видом на море. Наблюдая за этим я подумала, а почему она не скажет это все своему турагенту?! Он все решит без нервов.... Из разговора выяснилось,что туристы сами бронировали себе отель,отдельно перелет... Она сказала- вы что через агентство бронировали????! Представляю сколько вы заплатили.....Мой ответ её "убил": во- первых- я бронировала тур за 6 мес.минимум. Цена тогда и сейчас в разы☝️выше писала об этом ). Во вторых я как турагент учла все нюансы отеля,все его фишки... даже слив в душе учла!!!😆 назвала ей цену..... и все. Туристка сказала что они летели с пересадками в Китае,что так выгоднее получалось( мы летели прямым рейсом), что номер в отеле бронировала по картинке и отзывам ( очень хотела попасть сюда), в итоге решила что сделала правильный выбор. После разговора со мной- она поменяла свое мнение насчёт турагента и работой с ним. Я сказала что я ,как турагент,в её ситуации связалась бы с отелем,решила все вопросы с номером, этажом... Что это наша прямая обязанность.. Итог: сегодня на завтраке мы встретились в ресторане и на вопрос,ну что решили вопросы,туристка сказала что теперь этим вопросом зан мается муж....и пока без результатов. Я конечно подсказала несколько моментов для улучшения ситуации,посмотрим. Ну а если вы все еще думаете - советую написать мне и вместе мы выберем лучший вариант для вас t.me/+79261497921