Почему KPI в PR — это часто самообман
Почему KPI в PR — это часто самообман Количество публикаций, охват, упоминаемость... Всё это мусор, если они не влияют на бизнес-показатели. PR-щики обожают отчитываться «красивыми» цифрами, которые никак не отражаются на чеке. Мы привыкли прятаться за метриками тщеславия, потому что страшно признаться: наш PR не продает. Пора перестать измерять успех количеством статей и начать измерять его влиянием на выбор клиента.
1 179 просмотров