Разбор ситуации: «Клиент не понимает ценности»
Разбор ситуации: «Клиент не понимает ценности» Анонимный вопрос из лички: «Клиент требует KPI по охватам, хотя мы работаем над репутацией. Как объяснить, что это разные вещи?». Ответ: никак. Если клиент хочет охваты, дайте ему охваты. Если он хочет репутацию, покажите, как она влияет на LTV. Проблема не в клиенте, а в том, что вы не перевели его хотелки на язык денег. Перестаньте жаловаться на «непонимание» — учитесь продавать ценность, а не часы работы.
1 135 просмотров