Нам часто заказывают анализ конкурентов, и важный пункт исследования — анализ формы обр... — 27 апреля 2026 г. в 16:18:13.282
Нам часто заказывают анализ конкурентов, и важный пункт исследования — анализ формы обратной связи на сайтах разных организаций. Опытный маркетолог всегда обращает внимание на то, какие поля она содержит, потому что они могут о многом рассказать. Так, если у вашей формы обратной связи всего 2 поля (имя и номер телефона), вы сознательно лишаете себя важной информации о своих потенциальных клиентах. ✉ Стоит только добавить всего одно поле — адрес электронной почты, и вы уже впереди конкурентов на несколько шагов. ❓Почему это важно? Маркетолог сделает разные выводы исходя из этой информации, так как почтовые адреса можно использовать, чтобы: 📌 делать рассылку через электронные письма в ответ на вопрос, размещенный на сайте в заголовке такой формы. "Рассчитать стоимость" или "Получить каталог" может стать поводом для первого касания — отправки подробного брифа, анкеты или ссылки на калькулятор. А может и готового коммерческого предложения, опираясь на типовые характеристики заказа в вашей сфере. Спустя несколько дней вы можете напомнить о себе, отправив второе сообщение с информацией о персональной скидке или выгодной акции для всех клиентов, соблюдающих определённые условия. В дальнейшем вы также можете отправлять уведомления об изменении стоимости своих товаров или услуг. 📌 иметь резервный канал связи со своей клиентской базой на случай блокировки мессенджеров. 📌 получить дополнительный критерий оценки при выборе места размещения рекламы и сегментации аудитории. Например, по адресу электронной почты можно сформировать выборки тех, у кого она на Яндексе, и настраивать рекламу на этой площадке. У кого на Майл.ру — размещать рекламу там. У кого корпоративные почтовые ящики — сделать допущение, что эти люди могли интересоваться не в личных целях с рабочей почты, а именно в рабочих целях, и сделать рассылку выгодного коммерческого предложения для организаций. Конечно, ваши конкуренты могли разместить третье окошко в форме своей обратной связи на сайте просто так, но вероятность этого мала. Так что вполне напрашивается вывод о том, какую работу со своей клиентской базой они проводят. ❓А как обстоят дела у вас? Сколько полей в форме обратной связи на вашем сайте? #Маркетлама #Маркетлама_польза #сайт #анализконкурентов #продвижение #обратнаясвязь #преимущества