💬 Отдельный пост хочется посвятить моей любимой серии: — 9 июля 2026 г. в 16:41:37.513
💬 Отдельный пост хочется посвятить моей любимой серии: «Мы не делаем оффер, потому что на него придут халявщики». ✅ Давайте разберем на простом примере. Маникюр с покрытием гель-лак стоит 3 000 рублей. Салон думает сделать предложение для нового клиента: например, минус 10% на первый визит. То есть скидка — 300 рублей. ⬇️ И тут начинается тревожная аналитика: 🚫 «Нет, не будем. На это придут халявщики». Серьёзно? Человек готов заплатить 2 700 рублей за маникюр, но бизнес уже мысленно записал его в халявщики из-за 300 рублей? ✔️ То есть без скидки он был бы нормальным клиентом. 🔎 А со скидкой 10% — всё, подозрительный элемент. Халявщик — это не тот, кто воспользовался понятным предложением. Это человек, который выбирает только по принципу «где дешевле всего» и не собирается возвращаться, если рядом дадут на 50 рублей меньше. Но скидка 300 рублей на услугу за 3 000 — это не история про халяву. Это просто небольшой аргумент в пользу первого визита. А бизнес часто ведёт себя так, будто клиент не оплатит 2 700 рублей, а вынесет из салона кассу, лампу и кресло мастера. ✅ И тут вопрос не к клиентам. Вопрос к самому бизнесу: реально вам кажется, что причина невозврата клиента на второй и последующие визиты в предоставленной скидке на первый визит? ➡️ Кажется, что проблема в другом... если кажется, то не кажется 🙃 ✴️ Если человек платит вам 2 700 рублей вместо 3 000 — он клиент. ✴️ Если он пришёл, получил нормальный результат, остался доволен и вернулся — он хороший клиент. ✴️ Если не вернулся — надо смотреть не только на скидку. ✅ Скорее всего дело было не в оффере. Потому что иногда проблема не в том, что на скидку пришли «не те люди». А в том, что после первого визита у человека не появилось желания прийти второй раз.