Маркетинг и продажи: как перестать зависеть от личных сообщений собственника. — 9 августа 2026 г. в 13:06:01.125
Маркетинг и продажи: как перестать зависеть от личных сообщений собственника. Во многих компаниях маркетинг существует отдельно от продаж, а продажи — отдельно от операционной команды. Реклама может приводить обращения, собственник — вызывать доверие, менеджеры — вести переписки, но единой системы всё равно нет. Я сама эксперт и в момент масштабирования погорела на отсутствии системы управления своим агентством. Подготовила для вас серию постов на тему участия собственника бизнеса в операционных процессах компании. Материалы основаны на личном опыте ведения собственного бизнеса и кейсах клиентских проектов. А также нескольких сотен консультаций собственников и управляющих лиц среднего, малого ми микробизнеса. Часть 1. Когда собственник — весь отдел продаж Пока собственник сам отвечает в личных сообщениях, проводит созвоны и дожимает клиентов — продажи идут. Но как только у него заканчивается время или энергия, бизнес начинает терять деньги. На старте это нормально: лицо компании вызывает доверие, лично объясняет ценность продукта, ведёт переговоры. Однако со временем собственник часто становится одновременно: - экспертом - автором контента - спикером - продавцом - аккаунт-менеджером - контролёром каждой сделки Именно здесь появляется потолок роста. Если заявки остаются в личных сообщениях, нет понятной статистики по источникам, а подрядчики по рекламе не видят реальных продаж — бизнесом сложно управлять и невозможно уверенно масштабировать его. Личный бренд собственника — это актив компании. Но он не должен быть единственным каналом привлечения и ручным отделом продаж. Пока вы узнаете себя, я готовлю следующий пост в отложку, в котором разберу, из каких функций состоит управляемая система маркетинга и продаж.