МТ

Маркетолог Татьяна Нерослова

Маркетинг · 20 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

🤯Представьте ситуацию: во время перевозки у KitKat украли более 400 тысяч батончиков.

🤯Представьте ситуацию: во время перевозки у KitKat украли более 400 тысяч батончиков. Большинство компаний попытались бы замолчать такую историю. Но маркетологи решили сделать наоборот. Они превратили кражу в рекламную кампанию The Heist («Ограбление»): начали публиковать посты о «поиске» шоколада, вовлекли аудиторию в обсуждение и сделали из проблемы настоящий инфоповод. В итоге об этой истории написали десятки СМИ, а сама кампания стала одной из самых обсуждаемых в мире маркетинга. ‼️Мой вывод как маркетолога: Очень часто бизнес боится говорить о своих ошибках или нестандартных ситуациях. Но иногда именно они становятся самым сильным PR-инструментом. Главное, быстро отреагировать, посмотреть на ситуацию под другим углом и превратить проблему в историю, которой люди сами захотят делиться.