Marketplace_biz

WB в суде заявил, что не заключал соглашение с селлером. И выиграл дело на 896 тысяч рублей Получил полное решение суда по делу № А41-78204/2026. И теперь история с индивидуальными условиями Wildberries выглядит ещё интереснее. ИП Бураков заключил с WB соглашение об индивидуальных условиях. План продаж на ноябрь 2025 — январь 2026 года составлял 17,48 млн рублей. Фактический оборот, по данным самого WB, составил 17,92 млн рублей. План выполнен на 102,51%. Продавец рассчитывал получить обратно 896 209 рублей комиссии. Срок выплаты — до 30 апреля. Деньги не поступили, на досудебную претензию WB не ответил. Селлер обратился в суд. И вот что заявил Wildberries в своём отзыве: продавец не представил допустимых доказательств заключения соглашения, на основании которого требует деньги.🤥️️ …

Трафик Wildberries с начала года снизился на 21%. У Ozon — вырос на 20% «Коммерсант» приводит данные Digital Budget по динамике входящего трафика маркетплейсов. С начала 2026 года: Wildberries — минус 21%; Ozon — плюс 20%; Яндекс Маркет — плюс 5%; «Мегамаркет» — минус 38%. Самый большой рост у «М.Видео» — трафик увеличился в 2,5 раза. Wildberries с оценкой не согласен. В компании говорят, что ключевые показатели стабильны, а связывать изменение трафика с атаками на склады некорректно.🤥 И я бы тоже пока не связывал эти цифры только с последними событиями. Период начинается с января, а атаки на склады — с июля. Но разница между двумя крупнейшими площадками заметная: WB -21%, Ozon +20%. Особенно интересно будет посмотреть на данные отдельно за июль и август. Вот там уже можно будет оц…

Страховка Ozon, похоже, работает не только при массовых ЧП Ещё раз внимательно прочитал программу страхования Ozon от «Ингосстраха». И там нашёл интересный момент. Мы всё время обсуждаем эту страховку в контексте сгоревших складов и атак БПЛА. Сам Ozon тоже рассказывает о ней как о страховании от массовых повреждений. Но в договоре я не нашёл требования, что страховой случай обязательно должен быть массовым.🤔 Например, среди страховых случаев прямо указано хищение: кража, грабёж, разбойное нападение и мошеннические действия. В исключениях тоже есть важная формулировка. Обычная недостача товара не страхуется — «кроме хищения, подтверждённого правоохранительными органами». То есть если со склада исчезла одна единица и её просто записали в недостачу — выплаты не будет. А если одну ед…

Товар сгорел после атаки БПЛА? Для выплаты по страховке Ozon этого недостаточно Канал «Страховой случай» разобрал, как устроена страховка «Ингосстраха», которую Ozon предлагает продавцам. Главный нюанс — для выплаты недостаточно самого факта атаки БПЛА и уничтожения товара.🤥 Событие должно быть официально квалифицировано как теракт или диверсия. То есть склад может сгореть, товар может быть уничтожен, но продавцу ещё потребуется дождаться нужной юридической квалификации произошедшего. На этом фоне повышение тарифа в 3,3 раза выглядит особенно занятно. Ozon уже переложил риск атак БПЛА на продавца через оферту. Продавцу предлагают за дополнительные деньги переложить этот риск на страховую. А страховая, в свою очередь, максимально ограничивает условия, при которых этот риск действител…

Страховка Ozon снова меняется. И снова не в пользу селлера Напомню историю. До 2 июля страховка стоила 0,007% в сутки. Со 2 июля Ozon снизил тариф вдвое — до 0,0035%. Но уже с 28 июля для новых подключений его подняли до 0,0115%, а с 27 августа этот тариф начал действовать и для старых страхователей. То есть буквально неделю назад страховка для действующих селлеров подорожала в 3,3 раза. Теперь следующий этап. С 5 октября тариф станет 0,0838% в день. Правда, считать его будут уже не от цены товара, поэтому напрямую сравнивать эти проценты нельзя. База будет другой: действительная стоимость товара × коэффициент возмещения. Есть ещё одно изменение. С 5 октября «Ингосстрах» сможет менять тариф в одностороннем порядке, предупредив продавца всего за 5 дней.🤥 А Ozon в этой же новости сов…

Ozon объявил первые меры поддержки после пожара на складе в Чапаевске После атаки 22 августа Ozon рассказал, что будет делать для продавцов. С пострадавших товаров перестали брать плату за размещение. Уцелевшие товары бесплатно перевезут на другие склады. Поставки, которые ехали в Чапаевск, тоже перенаправят бесплатно. Для кластера «Самара» уберут наценку за доставку товаров из других регионов, а с 30 августа дадут скидку 3% на тариф за продажу. Есть мера и для всех продавцов Ozon: до 22 сентября отключат штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам покупателей. Но самого главного ответа пока нет. Что будет с товаром, который действительно сгорел? 🤔 Ozon сначала проведёт инвентаризацию и только после неё обещает ответить на вопросы об ущербе. А во…

Селлеры Ozon не понимают логику предоставления льготных комиссий Напомню, Ozon предложил тариф 27% продавцам Fashion, у которых не было продаж с 1 сентября по 20 октября. Вот что пишут в чате Ozon: «А какая логика в том, что продавец, который всегда продавал фэшен, вдруг решил не продавать его с 1 сентября по 20 октября? Просто сошел с ума на 50 дней? Но потом вылечился и снова начал продавать и по этому получит тариф 27%? Условия около невыполнимые. Там этих инвалидов человек 100. Слишком громкий инфоповод из-за нескольких селлеров». Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

ПВЗ Ozon обокрали на 200 тысяч рублей. Помогла та самая ключница АУРЭК сообщил о первом известном случае кражи из ПВЗ Ozon с использованием уличного сейфа-ключницы. Напомню, недавно Ozon предложил владельцам ПВЗ устанавливать рядом со входом небольшие сейфы с кодовыми замками. Внутри хранится ключ от помещения, чтобы курьеры могли самостоятельно доставлять заказы ночью. Мы уже обсуждали, насколько безопасна такая схема.🤥️️ И вот в АУРЭК обратился владелец ПВЗ, который установил ключницу. По его словам, когда сотрудница закрывала смену, к ней пришли знакомые. Они подсмотрели код, который девушка набирала на сейфе. Ночью вернулись, открыли ключницу, достали ключ и спокойно проникли в помещение. Вынесли товары на 200 тысяч рублей. Владелец обратился в полицию. По информации АУРЭК, по…

Чтобы получить страховку, Ozon требует от селлеров отказаться от дальнейших претензий. Причём слово в слово Продолжаем разбираться с выплатами за товары, уничтоженные при атаках на склады Ozon. При согласовании страхового возмещения продавцу предлагают вручную ввести довольно длинный текст. Причём система требует воспроизвести его абсолютно точно. Важна каждая запятая, пробел, заглавная буква и знак препинания. Ошиблись — согласование не проходит.🤥️️️️ Но самое интересное даже не это. Вот часть текста, который продавец должен подтвердить: «Продавец подтверждает, что указанная сумма является полным возмещением убытков, связанных с заявленным событием и указанными товарами, и не заявляет иных требований к Страховщику и Ozon в связи с их утратой и/или повреждением». То есть продавцу п…