Marketplace_biz
Бизнес
Авторский канал Дениса Ветренникова про путь селлера на российских маркетплейсах: WildBerries, Ozon
Мы используем cookies для работы сайта и аналитики посещаемости. Подробнее в Политике обработки данных и Правилах.
Бизнес
Авторский канал Дениса Ветренникова про путь селлера на российских маркетплейсах: WildBerries, Ozon
У WB задержки выплат. Но массовых задержек, конечно, нет По данным «Точки сверки», 76% селлеров Wildberries столкнулись с задержками выплат. Год назад таких было 30%. У 17,5% продавцов деньги задерживаются больше чем на три недели. Средний срок получения выплат вырос примерно с 21 дня до 26–30 дней после завершения расчётного периода. WB говорит, что массовых задержек нет. Деньги перечисляются по графику, а отдельные проблемы носят технический и несистемный характер. Классическая разница между кабинетом продавца и пресс-службой.🤥 Для селлера задержка выплаты — это не техническая мелочь. Это закупка товара, зарплаты, логистика, налоги, реклама и кассовый разрыв. Деньги уже заработаны, товар уже продан, а следующий оборот надо финансировать как-нибудь самому. На этом фоне особенно кра…
Читать целикомСтраховка Ozon, похоже, работает не только при массовых ЧП Ещё раз внимательно прочитал программу страхования Ozon от «Ингосстраха». И там нашёл интересный момент. Мы всё время обсуждаем эту страховку в контексте сгоревших складов и атак БПЛА. Сам Ozon тоже рассказывает о ней как о страховании от массовых повреждений. Но в договоре я не нашёл требования, что страховой случай обязательно должен быть массовым.🤔 Например, среди страховых случаев прямо указано хищение: кража, грабёж, разбойное нападение и мошеннические действия. В исключениях тоже есть важная формулировка. Обычная недостача товара не страхуется — «кроме хищения, подтверждённого правоохранительными органами». То есть если со склада исчезла одна единица и её просто записали в недостачу — выплаты не будет. А если одну ед…
Читать целикомOzon сам подключит доупаковку. Продавец должен успеть отключить Ozon завершил тест новой услуги по FBO: товары перед доставкой клиенту будут дополнительно упаковывать в пакет из воздушно-пузырчатой плёнки. Стоит это 15 ₽ за единицу товара. Размер товара значения не имеет, если он проходит по лимитам: до 45 × 32 × 32 см и до 10 кг. На бумаге услуга полезная. Дополнительная защита, меньше повреждений, лучше внешний вид заказа, клиент доволен. Особенно при повторной продаже, когда упаковка уже могла повидать жизнь. Но есть важная деталь. Ozon будет автоматически подключать услугу товарам, у которых индекс надёжности упаковки 97% и ниже. Не хотите платить — идите и отключайте сами. То есть снова знакомая механика: платная услуга вроде бы добровольная, но сначала её могут подключить, а пот…
Читать целикомЭквайринг могут снизить вдвое. Но не спешите радоваться НСПК готовит программу, по которой комиссия за эквайринг для части бизнеса может снизиться с 2% до 1%. Запустить хотят с июля 2026 года на три года. Пока речь не про весь e-com, а про отдельные сферы: бытовые услуги, ремонт, химчистки, ателье, фотостудии, нотариальные услуги и похожие направления. Для малого бизнеса это хорошая новость. Эквайринг — та самая строка, которую часто не видно покупателю, но отлично видно предпринимателю в расходах. Особенно после того, как с 2026 года на комиссии банков по эквайрингу начали начислять НДС 22%. То есть часть бизнеса уже получила рост расходов, а теперь отдельным категориям предлагают снижение. Для интернет-магазинов и селлеров тут главный вопрос простой: дойдёт ли такая логика до торгов…
Читать целикомТрафик Wildberries с начала года снизился на 21%. У Ozon — вырос на 20% «Коммерсант» приводит данные Digital Budget по динамике входящего трафика маркетплейсов. С начала 2026 года: Wildberries — минус 21%; Ozon — плюс 20%; Яндекс Маркет — плюс 5%; «Мегамаркет» — минус 38%. Самый большой рост у «М.Видео» — трафик увеличился в 2,5 раза. Wildberries с оценкой не согласен. В компании говорят, что ключевые показатели стабильны, а связывать изменение трафика с атаками на склады некорректно.🤥 И я бы тоже пока не связывал эти цифры только с последними событиями. Период начинается с января, а атаки на склады — с июля. Но разница между двумя крупнейшими площадками заметная: WB -21%, Ozon +20%. Особенно интересно будет посмотреть на данные отдельно за июль и август. Вот там уже можно будет оц…
Читать целикомНовых селлеров приходит меньше. А старые всё чаще хотят держать товар у себя ТПП посчитала, что этим летом приток новых продавцов на маркетплейсы снизился на 27% год к году. У «МоегоСклада» оценка ещё жёстче — минус 53%. Сами маркетплейсы, правда, такой тенденции не видят. WB говорит, что за январь–август количество новых личных кабинетов выросло на 12%. Ozon тоже снижения не фиксирует.🤥 Но есть ещё одна цифра. С апреля по август количество обращений в СДЭК по работе через DBS выросло на 60%. В августе их было уже больше 5000. Причём своим складом и своей доставкой начинают интересоваться не только продавцы мебели и крупногабарита, но и канцелярии, чая, украшений и других обычных товаров. Даже WB подтверждает тренд: с начала года количество продавцов на DBS выросло на 48%, заказов —…
Читать целикомWildberries ошибся в тарифах. Деньги селлерам вернут, но не сразу С 15 августа WB должен был считать доставку FBS по новому единому коэффициенту — 170%. Но из-за «технической неточности» 🤥 с 15 по 28 августа площадка продолжала считать по-старому. В результате у части продавцов за доставку удержали больше денег, чем должны были. Ошибку исправили 28 августа. А вот возвращать лишнее WB будет только сейчас. Причём не сразу, а в три этапа: на неделях 14–20 сентября, 21–27 сентября и 28 сентября–4 октября. То есть ошибочно списать получилось сразу, а вернуть — через несколько недель и частями. И всё это происходит на фоне многомесячных жалоб селлеров на задержки выплат, которые WB объяснял сначала техническими проблемами, потом DDoS-атаками. Я не могу утверждать, что здесь есть какой-то…
Читать целиком🚚 ДОСТАВКА ИЗ КИТАЯ В РОССИЮ — ОТ 15 ДНЕЙ Безопасно. С гарантией. С полным комплектом закрывающих документов. Компания Gorilla Logistics Center более 12 лет занимается доставкой товаров из Китая и предлагает два формата работы: ☑ Карго с закрывающими документами ☑ Официальный импорт с таможенным оформлением и уплатой всех платежей Берут на себя весь комплекс услуг: — поиск и проверка товара в Китае — оплата товара поставщику — доставка из Китая в Россию — договор и УПД — работа с системой «Честный знак» — оплата на расчётный счёт — работают с НДС и без НДС — возможна оплата при получении За 12 лет они прошли все кризисные ситуации на рынке логистики и продолжают стабильно доставлять товары из Китая. У компании есть собственные офисы и специалисты в России и Китае. Они контролируют …
Читать целикомOzon начал хранить товары селлеров в ПВЗ С 10 сентября в некоторых пунктах уже оставляют отмены и невыкупы. Товар кладут на отдельный стеллаж и снова выставляют на продажу прямо из ПВЗ. И Ozon наконец отдельно объяснил, что будет с деньгами. Для селлера такая продажа будет тарифицироваться как обычный FBO. Более того, обратную логистику тоже возьмут. То есть товар приехал в ПВЗ, покупатель отказался, товар остался лежать в этом же ПВЗ и снова продаётся оттуда. Физически обратно на склад он не едет, но обратную логистику селлер оплачивает.🤥 Ozon объясняет, что в эту плату входит обработка невыкупа или отмены на СЦ после ПВЗ и подготовка к следующей доставке. Правда, если товар остаётся в ПВЗ, не очень понятно, какая именно обработка на СЦ происходит в этот момент.🤔 Есть ещё один ню…
Читать целикомWildberries предлагает селлерам платить ещё 2,1% с продаж за «Эксперт+»🤥 Новый пакет в конструкторе тарифов подключается минимум на 90 дней. За дополнительные 2,1% с продаж продавец получает «Джем», обучение, защиту от массовых заказов конкурентов и приоритетную поддержку. Последние два пункта мне нравятся особенно. То есть маркетплейс берёт комиссию с каждой продажи, но если вы хотите, чтобы вас дополнительно защищали от подозрительных заказов и быстрее отвечали в поддержке — доплатите ещё процент от оборота.🤥 Причём не фиксированную сумму за услугу. Именно процент с продаж. Продаёте на 1 млн ₽ в месяц — пакет стоит 21 тысячу ₽. На 10 млн — уже 210 тысяч ₽ в месяц. И подключиться нужно минимум на 90 дней.🤔 За три месяца при обороте 10 млн ₽ в месяц получится 630 тысяч ₽. За под…
Читать целикомOzon снова меняет логистику. Локальные продажи будут дешевле, дальние — дороже С 30 октября Ozon пересчитает тарифы на логистику. Доставка внутри одного кластера подешевеет. Если товар поедет покупателю в другой кластер — тариф, наоборот, вырастет. По той же логике изменится стоимость перемещения товаров между складами по заявке селлера. Сейчас она зависит от объёма, а с 30 октября ещё и от маршрута. Кросс-докинг по большинству направлений обещают сделать дешевле. А в Сибирь до 15 января вообще дают скидку 100%: Новосибирск, Омск, а с 1 октября ещё и Красноярск. Посыл понятный — хочешь меньше платить за логистику, заранее раскладывай товар ближе к покупателю. Но есть ещё одно изменение, которое вступит в силу раньше. С 29 сентября Ozon возвращает плату за обработку FBS-отправлений в…
Читать целиком