WB теперь должен предупреждать о штрафах и блокировках за 3 дня — 30 сентября 2026 г. в 10:05:38.318
WB теперь должен предупреждать о штрафах и блокировках за 3 дня С 1 октября Wildberries вносит большую пачку изменений в оферту. Из полезного для селлеров я бы выделил несколько вещей. Во-первых, увеличивается срок вступления в силу изменений оферты. Раньше для части изменений было всего 7 дней, теперь будет 15 дней. Для отдельных изменений уже действует срок 45 дней. Во-вторых, WB закрепил обязанность предупреждать продавца о штрафах за нарушение оферты за 3 дня до начисления. Такое же правило теперь прописано для блокировок карточек и кабинетов — уведомление тоже за 3 дня. Появляются и нормальные сроки для споров. Претензии по штрафам, блокировкам карточек и кабинетов, снижению рейтинга и изменению позиции товара в поиске должны рассматриваться за 15 дней вместо 30. Если решение принято в пользу продавца, карточку или кабинет должны разблокировать не позднее чем через 48 часов после уведомления о разблокировке. Все претензии теперь официально подаются через портал WB, а переписка там признаётся юридически значимой. Это как раз те изменения, ради которых закон о платформенной экономике и затевался. Не отменяет штрафы и блокировки, зато площадка хотя бы не должна ставить селлера перед фактом. Посмотрим теперь, насколько эти сроки будут соблюдаться не только в оферте, но и в реальной работе поддержки. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX