Ozon знал об отмене страховки заранее или «Ингосстрах» нарушил договор?
Ozon знал об отмене страховки заранее или «Ингосстрах» нарушил договор? Продолжаем разбираться с внезапной отменой страхования товаров на Ozon. Селлеры нашли в правилах страхования интересный пункт. Согласно ему, страховщик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, предупредив об этом не менее чем за 30 календарных дней через личный кабинет Ozon. Напомню, Ozon сообщил о прекращении страхования в пятницу, 9 октября, около 22:00. А уже с 13 октября полисы перестанут действовать. То есть продавцам дали всего четыре дня. Да ещё и на выходных. Тут вижу два возможных объяснения. Первое. «Ингосстрах» действительно уведомил о расторжении договора всего за несколько дней. Тогда возникает вопрос о соблюдении 30-дневного срока, предусмотренного правилами. Второе. «Ингосстрах» предупредил Ozon заранее, но сам маркетплейс сообщил продавцам только 9 октября. При этом Ozon несколько недель активно заманивал селлеров на FBO, обещая бесплатную страховку и другие льготы. Правда, сначала нужно выяснить, к кому именно относится обязанность уведомления и на каком основании прекращается программа. От этого зависит, применим ли вообще найденный пункт. Официальный аккаунт Ozon в чате продавцов на вопрос, куда делось правило, ответил: «Вопрос к страховщику, а не к нам».🤥️️ Ну хорошо. Тогда вопрос к «Ингосстраху». Когда именно страховая компания приняла решение о прекращении программы и когда уведомила об этом Ozon? Мне кажется, юристам и объединениям селлеров стоит направить официальный запрос в «Ингосстрах» и получить документальное подтверждение даты уведомления. Если выяснится, что Ozon знал о прекращении страховки задолго до пятничного объявления, хотелось бы понять, почему площадка продолжала предлагать селлерам завозить товар под обещания страховой защиты. А если страховая нарушила собственные правила — это уже отдельный предмет для претензий. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX