На Ozon можно разорить конкурента, просто заказав у него весь товар
На Ozon можно разорить конкурента, просто заказав у него весь товар «Бизнес ФМ» рассказала о продавцах Ozon, которые столкнулись с массовыми заказами, похожими на атаки конкурентов. Один из случаев — селлер из Екатеринбурга. Обычно у неё покупали не больше 12 рулонов плёнки за раз. А тут ночью с одного аккаунта заказали сразу 3000 единиц на сумму более 3 млн рублей. Товар отправился в Иркутск. Покупатель его не забрал. Расходы на доставку и возврат легли на продавца. Через три недели история повторилась. На этот раз заказали весь ассортимент на 4 млн рублей. Доставка в Мурманск, затем отмена. Продавец утверждает, что процент выкупа упал с 93% до 47%. Продажи остановились, деньги за логистику списали. Причём поддержка Ozon сначала уверяла, что покупатели проверенные.🤥️️️️ Позже площадка сообщила, что приняла меры к нарушителям. А компенсировать расходы продавцу не стала. Ozon недавно хвастался, что заблокировал подозрительные заказы на 11,4 млрд рублей. Но почему его антифрод пропускает покупку тысяч одинаковых товаров с одного аккаунта? Пострадавшие селлеры уже объединились и, по их словам, готовят коллективный иск. Пока их около 12 человек. Я считаю, что если маркетплейс пропускает такие заказы, а потом признаёт нарушения со стороны покупателей, он должен брать расходы на себя. Иначе получается, что любой желающий может заморозить остатки конкурента, отправить их за тысячи километров и оставить ему счёт за логистику. А Ozon заработает на доставке в обе стороны.🤥️️️️ Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX