Ozon придумал ещё одну платную услугу. Теперь за защиту от подмен придётся платить отде...
Ozon придумал ещё одну платную услугу. Теперь за защиту от подмен придётся платить отдельно Ozon объявил о запуске новой услуги для FBO и FBS — проверки пломб на товарах. Селлер самостоятельно покупает специальную номерную пломбу, устанавливает её на товар и указывает номер в личном кабинете. При выдаче и возврате сотрудник ПВЗ или курьер проверяет целостность пломбы и сверяет номер. Если пломба повреждена или номер не совпадает, возврат не примут. Товар останется у покупателя. Звучит неплохо. Особенно учитывая, сколько продавцов сталкиваются с подменами и недобросовестными возвратами. Но, конечно, услуга платная.🤥️️ 15 рублей за каждую выдачу. Если товар вернули и отправили следующему покупателю, снова 15 рублей. Плюс стоимость самой пломбы, которую продавец должен купить у Ozon. На FBS услугу запустят 17 ноября, до 15 декабря она будет бесплатной. На FBO с 16 декабря — сразу платной. Пока подключение добровольное. Но что-то мне подсказывает, что рано или поздно эта услуга может стать обязательной. Мы уже неоднократно наблюдали, как Ozon сначала предлагает дополнительные инструменты, а затем меняет правила их использования. Причём защита от подмен — это, на мой взгляд, базовая задача маркетплейса, который организует доставку и возвраты. А теперь продавцу предлагают дополнительно платить за то, чтобы сотрудники ПВЗ проверяли, тот ли товар возвращает покупатель. И отдельно интересно, что произойдёт, если подмену всё-таки пропустят. Кто будет компенсировать ущерб? Вернут ли хотя бы стоимость проверки?🤔️️️️ Пока Ozon об этом не рассказал. Сначала платим за доставку, потом за возврат, а теперь ещё и за проверку того, что нам вернули собственный товар. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX