🏪 Маркетплейсы примерят формат сервисных хабов в торговых центрах
🏪 Маркетплейсы примерят формат сервисных хабов в торговых центрах В 2026 году в одном-двух московских ТЦ из топ-5 могут открыться пилотные сервисные хабы маркетплейсов. Новый формат объединит физические магазины, ПВЗ и межмагазинную доставку в единую экосистему. Переговоры между маркетплейсами, ритейлерами и управляющими торговыми центрами идут уже около года и вышли на финальную стадию — стороны оценивают собственные инвестиции и готовятся к подписанию контрактов. Конкретные маркетплейсы и ТЦ пока не называются. «Суть концепции, которая сейчас обсуждается, — это межмагазинная доставка. Мы сегодня знаем, что 50% зумеров отказываются от товара, если ждут его более 10 часов. Используя эту статистику, мы понимаем, что, если человек заказал что-то на маркетплейсе, пришел в магазин в ТЦ, но размер не подошел, то есть возможность межмагазинной доставки — из магазина в ПВЗ. Так что это такая многослойная модель, которая с нашей точки зрения действительно изменит противостояние между офлайном и онлайном», — объясняет Наталия Кермедчиева, эксперт Ассоциации торговой недвижимости и экспертов ритейла. Пока стороны разбираются с двумя непростыми вопросами: регуляторным (маркетплейсы юридически не признаны торговлей) и финансовым — ритейлеру нужно одновременно платить и ТЦ, и маркетплейсу, не теряя при этом маржинальность. Смогут ли такие сервисные хабы повысить продажи и привлечь дополнительный трафик, или это больше выгодно самим ТЦ и маркетплейсам? Делитесь мнением в комментариях 👇 #ProMarketplace