Товар пострадал на складе маркетплейса? Вот что делать 📋 — 19 июля 2026 г. в 15:00:03.607
Товар пострадал на складе маркетплейса? Вот что делать 📋 После инцидентов на складах WB и Ozon продавцы столкнулись с проблемой: товар утрачен, а компенсации под вопросом. Маркетплейсы обновили договоры и теперь могут ссылаться на форс-мажор. Простой план действий: ✅ Проверьте остатки в ЛК и сделайте скриншоты всех отчётов ✅ Составьте список пострадавших товаров: артикулы, количество, себестоимость ✅ Напишите в поддержку маркетплейса официальное обращение с требованием объяснить ситуацию ✅ Перечитайте договор — особенно пункты про компенсации и форс-мажор ✅ Получите письменный отказ, если не компенсируют — устных объяснений мало ✅ Сохраняйте всю переписку и документы Это не даст гарантий, но поможет правильно зафиксировать ситуацию и подготовить базу для дальнейших действий. Главное — документы и факты. — Нужна помощь с продажами на маркетплейсах? 🌐 mpb-top.ru 💬 @MPB_Support_bot 📞 +7 900-280-59-33