М.Видео проверяет ИИ на операционной работе
М.Видео проверяет ИИ на операционной работе «М.Видео» уже использует ИИ для предварительной проверки программного кода, подготовки тестовых сценариев, анализа обращений покупателей и обработки товарных данных. Отдельно компания развивает инструменты поддержки продавцов своего маркетплейса. Следующий этап — корпоративная платформа с рабочими пространствами для подразделений и поиском по внутренним документам с учётом прав доступа. Пока её основа, чат-бот, доступна ограниченной группе сотрудников. Перед расширением компания намерена оценить нагрузку и результаты теста. Для задач с высокой ценой ошибки сохранится проверка специалистом, а перед обращением к внешним моделям из данных планируют удалять персональные и конфиденциальные сведения.