Маркировка Честный знак автоматизация. Сервис МАРКЗНАК
Бизнес · 31 августа 2026 г.
💬 Вопросы недели: отвечает техподдержка MARKZNAK — 31 августа 2026 г. в 13:25:39.014
💬 Вопросы недели: отвечает техподдержка MARKZNAK Собрали несколько практических вопросов, которые возникали у пользователей на этой неделе. Разбираемся с доступом для фулфилмента, GTIN, архивными заказами и подключением Wildberries по API. 1. Как предоставить фулфилменту доступ к магазину и складу? Нужна ли электронная подпись? Электронная подпись для работы с заказами Wildberries не требуется. Добавьте сотрудника фулфилмента как дополнительного пользователя. Затем в основном аккаунте откройте раздел управления доступами и укажите, с какими магазинами и складами он сможет работать. Так сотрудник получит доступ только к нужным рабочим областям, а владелец аккаунта сохранит контроль над остальными данными. 2. Мы указали GTIN в MARKZNAK. Появится ли он автоматически в карточке товара на Wildberries? Нет. Привязка GTIN внутри MARKZNAK не изменяет карточку товара на Wildberries. GTIN необходимо отдельно добавить в поле «Баркоды» в карточке товара на площадке. После этого его можно связать с соответствующей товарной позицией в MARKZNAK. Если в карточке Wildberries сохранены два баркода - например, внутренний баркод продавца и GTIN, - при создании поставки нужно выбрать тот, который фактически нанесён на упаковку. Переклеивать товар в этом случае не требуется. 3. Можно ли обработать через новый модуль FBS заказы за несколько месяцев или с начала года? Автоматически в новый модуль загружаются данные за последний месяц. Для более ранних заказов можно использовать прежний порядок работы через раздел «Архив». После обработки старого периода MARKZNAK продолжит автоматически контролировать новые заказы. 4. Почему не получается создать поставку Wildberries через API? Одна из возможных причин - токен Wildberries был создан только с разрешением на чтение данных. Для сборки заказов и создания поставок сервису требуется также доступ на запись. В таком случае необходимо сформировать новый токен с соответствующими разрешениями и обновить его в MARKZNAK. При этом отсутствие кодов маркировки у отдельных товаров само по себе не мешает создать смешанную поставку: в неё можно включать как маркируемые, так и немаркируемые товары. 5. Почему после подключения Wildberries в MARKZNAK отображаются склады, которых уже нет в личном кабинете? При синхронизации загружаются данные не только о текущих настройках, но и о ранее созданных заказах. Если удалённый склад сохранился в истории заказов Wildberries, он может отображаться в MARKZNAK как связанный с этими операциями. Это не означает, что склад снова появился в личном кабинете площадки. 6. Склад находится в другом городе. Можно ли удалённо подключить ТСД к MARKZNAK? Да. Владелец бизнеса может работать в личном кабинете из одного города, а склад и ТСД могут находиться совершенно в другом. На устройство необходимо установить приложение MARKZNAK, после чего ТСД подключается к личному кабинету. Находиться рядом с компьютером для этого необязательно: QR-код для подключения можно сфотографировать и передать сотруднику на складе. Такой формат подходит продавцам с удалёнными складами, региональными сотрудниками и внешними фулфилментами. 💙 Будем регулярно собирать самые полезные вопросы и отвечать на них простым языком. Если в работе с маркировкой, FBS, маркетплейсами или оборудованием возник вопрос - присылайте его нашей техподдержке. Возможно, именно он войдёт в следующий выпуск.