🚀 Ваша репутация теперь зависит не от отзывов. Точнее, не только от них. — 17 июня 2026 г. в 13:28:21.927
🚀 Ваша репутация теперь зависит не от отзывов. Точнее, не только от них. Пока вы отвечаете на жалобы, ИИ уже сформировал вывод о компании на основе десятков источников. Итак, главные инсайты с последнего вебинара Markway и Поинтера: 1. ИИ обобщает отзывы и не всегда так, как вы хотите. Смотрите, какие именно акспекты продукта она подсвечивает. 2. Старый негатив живёт вечно. Жалоба пятилетней давности всё ещё влияет на AI-ответ, если она индексируется в поиске. 3. Точечная работа больше не спасает. Работать нужно со всеми отзовиками, справочниками и геосервисами, которые видимы в поиске. 4. Проверка AI-выдачи — это теперь на постоянку. Спросите у нейросети: «Что говорят о компании X?». Если ответ содержит повторяющиеся претензии, с ними нужно работать.