"Золотое Яблоко" требовало с покупательницы 1639 рублей за шампунь, который она якобы н...
"Золотое Яблоко" требовало с покупательницы 1639 рублей за шампунь, который она якобы не заказывала, назвав это "неосновательным обогащением". Вместе с остальной косметикой клиентке в заказе доставили тюбик для мытья головы. Девушка обратилась в поддержку и сообщила об ошибке комплектации. Магазин предложил вернуть товар за счёт компании, если шампунь не использовался. Однако курьеров на тот день не оказалось, поэтому ей сказали самостоятельно решить вопрос с возвратом. В качестве компенсации — промокод на 400 рублей. Позже клиентка получила официальное письмо с "неосновательным обогащением". После огласки ЗЯ извинилось за ошибку и формулировки. По словам покупательницы, она понимает, что магазин не обязан был отдавать ей товар бесплатно, и возмущена не этим, а тем, как разрешилась ситуация. Шампунь пролежал у неё около 10 дней. Шуршим в Дзен | TG | Max | ВК