Инструмент, который спасал мои диалоги про круизы MSC 😎
Инструмент, который спасал мои диалоги про круизы MSC 😎 Самая частая ошибка турагентов в диалоге - это после выявления потребностей уйти делать подборку и не дать туристу что-то почитать/посмотреть. Я всегда за то, чтобы он был занят тем, что дали вы, а не шерстил по интернету в поискал лучшего варианта на агрегаторах или сравнения вас с коллегами. В зависимости от диалога я давала туристу: почитать ЧЗВ про круизы, посмотреть видео обзоры или.. виртуальный тур. Часто, найти хороший видео обзор лайнера занимает время, а эти виртуальные туры являются спасением - турист может "гулять" по лайнеру, пока вы актуализируете цену. Я прям так и писала: пока я делаю уточняю стоимость на ваш состав, погуляйте по лайнеру. И добавляла короткую инструкцию: как смотреть с телефона и как с ноутбука. Когда я возвращалась с вариантами, вопросы у туриста уже были более конкретные. Не «а что там вообще есть», а «а такая каюта с балконом есть на эти даты?». Я собрала для вас все туры MSC в один файл: — 23 лайнера, от World Europa до Lirica — каждая ссылка открывается прямо из PDF — инструкция и готовое сообщение туристу, остаётся только вставить ссылку. Сохраните в избранное, пригодится в первом же диалоге про MSC.