Мастерская экскурсовода

А вот молоко многим кажется спасением, но оно обволакивает и создаёт иллюзию, что всё хорошо. На самом деле оно может провоцировать образование густой слизи, которую потом сложно откашлять. Рекомендуется травяные сборы: ромашка + липа + чабрец. 6. 🤫 Страшная правда о шёпоте С медицинской точки зрения шёпот - это когда связки не смыкаются полностью, а только сближаются. Возникает турбулентность воздуха, которая создаёт дополнительную нагрузку на мышцы гортани. Им приходится работать в два раза напряжённее, чем при обычной речи. Если голос сел - забудьте про шёпот. Дайте связкам абсолютную тишину на 15–20 минут. Если нужно говорить - делайте это короткими рублеными фразами на выдохе, и то только при крайней необходимости. Идеальный вариант - взять блокнот и писать. 7. 🏔️ Перепад высоты …

Со Всемирным днем туризма! Дорогие друзья! Сегодня мы отмечаем праздник, который невозможно представить без движения, открытий и искренних эмоций. Я поздравляю всех нас - неутомимых путешественников, для которых дорога стала образом жизни, и тех, кто ежедневно, часто незаметно для посторонних глаз, создает эти путешествия. Тех, кто прокладывает маршруты, кто открывает двери в новые миры, кто берет на себя заботы о комфорте и безопасности, превращая обычную поездку в незабываемое приключение. Этот день по-особенному дорог и мне. Ведь туризм - это не просто работа, это состояние души. Это магия, когда за сухими фактами и датами истории вдруг проступает живое дыхание прошлого, когда незнакомый город становится близким и понятным, а случайные попутчики - друзьями. Я желаю всем, кто находит…

🏛️ Экскурсия - это не просто «погуляли и посмотрели». Это путь длиной в 7 шагов. Приветствую вас , дорогие коллеги! В видео мы разбирали экскурсии, составленные по сказкам. Знаете ли вы, где именно вы теряете своих клиентов? Я часто слышу от гидов: «Моя экскурсия идеальна, отзывы хорошие, но бронирований мало». Или: «Все приходят, а на маршруте как-то скучно». Коллеги, мы часто смотрим на свою работу только через призму «Точки контакта» (анонс, описание, сайт). Но клиент проходит гораздо более сложный путь. Взгляните на этот чек-лист (картинка выше 👆). Это матрица, которая должна быть у каждого экскурсовода. В ней 3 важных блока. 1️⃣ ЭМОЦИИ VS БАРЬЕРЫ (Самый важный слой) Мы думаем, что клиент покупает билет на экскурсию. Нет! Он покупает эмоцию. · В анонсе: Мы вызываем «любопы…

Голос экскурсовода: инструкция по выживанию Приветствую вас, дорогие коллеги! Отправляясь на экскурсии из Пятигорска, мы часто поднимаемся на высоту, воздух разреженнее, давление меняется - и это влияет на голос. На высоте голос звучит выше и быстрее устаёт. Поэтому на высоте я говорю медленнее и делаю акценты на гласных. Это и туристы лучше слышат, и связки меньше перегружаются. Или у нас долгие пешие прогулки по нашим городам. Коллеги, давайте честно: кто после горной экскурсии чувствует себя диктором, который только что озвучил всю "Войну и мир"? Пятигорск, горы, Машук, Эльбрус, Домбай... Красота невероятная, но когда ты ведёшь группу 3–5 часов без остановки, на ветру, с перепадами высоты - голос становится твоей главной болью. Был у меня случай в прошлом году. Вела группу к озеру…

+8

Фото

«Человек года-2026»: о признании, пути и людях рядом Иногда жизнь подбрасывает моменты, когда останавливаешься и понимаешь: всё, что было до этого - не случайность. Каждый шаг, каждая встреча, каждая ошибка и каждое «получилось» - это части одного большого пути. И когда на этом пути тебя вдруг называют «Человеком года», ты думаешь не о себе. Ты думаешь о тех, кто шёл рядом; о том, что ты делаешь. В Пятигорске есть добрая традиция - в канун Дня города чествовать тех, кто своим трудом делает город живым. Премия «Человек года» вручается уже семнадцать лет. И каждый раз это не просто список имён. Это портрет города, собранный из судеб. В этот раз лауреатами стали девятнадцать человек - учителя и врачи, деятели культуры и спорта, предприниматели и волонтёры, журналисты и общественные деятели…

С 31 октября по 5 ноября на странице «Мастерской гостеприимства» выходят новые выпуски акции «Пирог на четвёртое». Это уникальный контент: рецепты переплетаются с историями о крае и его традициях. Обязательно посмотрите 3 ноября в 18:00 - выпуск, где я в гостях у казаков-некрасовцев. Ждем вас!

+5

💜 ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ЛЮБВИ И, все-таки, как прекрасна женщина, когда у нее в руках приготовленный с любовью #ПирогНаЧетвертое А это наши Послы гостеприимства Томской, Новосибирской, Кемеровской области, Республики Татарстан и Ставропольского края, которые рады поделиться своими традиционными рецептами народов России в посольском кулинарном марафоне на странице Мастерской гостеприимства в ВК 😉 https://vk.ru/gostepriimstwo

Что туристы уносят с экскурсии, кроме фотографий? Приветствую вас, дорогие коллеги! Что остаётся у человека после экскурсии? Название улицы, имя архитектора, дата события, десятки фотографий? А иногда спустя годы он вспоминает: «После того рассказа я увидел это место совсем иначе». Почему так происходит? Впечатление складывается из содержания рассказа, увиденного, атмосферы, общения и личного отношения человека к происходящему. Эмоции могут влиять на то, что мы замечаем и запоминаем, но не гарантируют, что все факты сохранятся в памяти. Что это означает для экскурсовода? 1. Не просто сообщать факт, а помогать его увидеть. Рассказывая о старом купеческом доме, можно назвать дату постройки и имя владельца. А можно предложить группе рассмотреть форму окон, декор и следы перестроек. Наб…

Фото

работают опросы и конкурсы. Продающий контент - не стесняться призывать к покупке, но ссылки только в комментариях. Пользовательский контент - просить отзывы, фото, делиться ими. Что не работает или работает иначе. Хэштеги ВКонтакте не работают - поиска по ним нет. Ссылки в теле поста снижают охваты. Посты из личных профилей иногда вирусятся, но это частный случай. Рассылки и каналы. Рассылки требуют явной подписки, зато открываемость до 80%. Можно создавать аудитории по географии и интересам. Каналы в сообществе - все подписчики автоматически подписаны; в первом сообщении важно донести ценность, иначе отпишутся. Комментарии в каналах работают на вовлечённость. Реклама: как использовать правильно. Не запускать на всю Россию - сожжёте бюджет. Первый шаг: продвижение постов на своих подп…

Как технологии и человечность меняют профессию экскурсовода Приветствую вас, дорогие коллеги! 9 октября 2026. Третий, заключительный день Всероссийского форума экскурсоводов. День, который получился так же полезным. Собрала подробную информацию по тем выступлениям на которых я была. Блок 1. Работа с ветеранами СВО и их семьями. Спикер: Наталья Константиновна Казарина, директор АНО «Центр реализации социальных инициатив "Мирные люди“». С чего всё началось. С 2022 года фонд поддерживает семьи военнослужащих. Первая группа - матери и жёны из Самары - показала, насколько важна бережная атмосфера. Дети, пережившие тревогу, не могли рисовать: один мальчик смог изобразить только чёрный круг. Арт-терапия помогла снять барьер. Главный принцип. Не жалость, а уважение и профессионализм. Жалость…