Ладно, раз уж в комментариях вместо разговора про духи крысинг, давайте перетрём, что т...
Ладно, раз уж в комментариях вместо разговора про духи крысинг, давайте перетрём, что там с этой досудебкой. На скринах вся хронология истории: 21 августа девушка пишет в тредсе (личная страница с 100 подписчиками в стиле "сало, мёд, говно и гвозди") пост, что понравились духи, но дорого. И скрин из зелёной сети. Ей пишут, что мол знаю, где купить дешевле. 31 августа она отвечает, что нашла еще дешевле и дает ссылку на сайт. 1 сентября пишет отдельный пост, что купила вдвое дешевле, вроде оригинал (последний скрин). 2 сентября от зелёной сети ей прилетает сообщение в духе "удоли!" и ссылка на яндекс диск, где лежит досудебная претензия. Ну а дальше - классический эффект Стрейзанд и еще одна годовщина удаления той самой фотографии Бьйонсе из интернета. Пост, изначально получивший 1 лайк и 8 комментариев разлетелся по нескольким соцсетям, магазин, урвавший свой кусочек славы предлагает девушке юридическую помощь, если такая потребуется, на зелёную сеть обрушилась тонна хейта и смехуёчков. Что тут скажешь? Если это шпионская пиар-акция магазина парфюмс, браво, я хочу познакомиться с их маркетологом, он гений, снимаю шляпу. Но по всему похоже, что нет. Времена мемных "новых русских", хвастающих тем, что купили галстуки за 500 баксов, хотя везде они по 300, прошли. Кризис в стране, кризис в мире. Люди научились считать деньги и стараются покупать дешевле там, где есть такая опция. Король богат как король, потому что он экономит как нищий. Бороться с "серым" рынком бесполезно. С ним можно успешно сотрудничать (это касается дистрибьюторов), а где-то и брать пример. Например, можно предлагать клиенту лучший сервис и нормальные подарки за покупку. Но пока и тут сеть в проигрыше. Консультанты с их низкими зарплатами и низкой квалификацией ничего толком не знают и тянут клиентов туда, где у них больших процент (это СТМ и эксклюзивные бренды), не учитывая, чего эти самые клиенты хотят. Никогда не забуду, как консультантка уговаривала меня отложить флакон "Розы-Лакрицы", потому что она покажет мне духи получше. Духи получше оказались Essential Parfums. Там, где официальные магазины брендов и небольшие магазинчики (это касается косметики, а не парфюмерии) кладут подарков на треть суммы заказа, а большие парфюмерные "серые" инмаги плюсом к низкой цене предлагают пару пробников в подарок, у досудебной сети уже давно даже бонусов никаких нет, только какие-то бьютисы, похожие на те самые "туземные бусы". Люди сами делают свой выбор. Кому-то важно прийти в красивый магазин и уйти оттуда с покупкой в брендовом пакетике. Я и сама при примерно одинаковой цене часто так поступаю - только выбор мой в пользу тех сетей и магазинов, где меня хотя бы не сносит с ног толпа подростков. Но когда я заказываю онлайн, я банально смотрю, где дешевле. И так, я думаю, мыслит большинство. Что думаете по этому кейсу?
Канал в каталоге Максиметера
984 подписчиков · Медиа и блоги