Приветствуем вас друзья! В первом выпуске нового подкаста «ТОЛК за СX» Мария Казакова (... — 30 июня 2026 г. в 00:28:31.617
Приветствуем вас друзья! В первом выпуске нового подкаста «ТОЛК за СX» Мария Казакова (психолог, коуч) и Артём Казаков (СX-исследователь, бренд-стратег) разбираются, как бизнес-симулятор «CX Конструктор» от Лаборатории клиентского опыта Wonderfull превращает разрозненные боли компании в четкий план действий. CX Конструктор дает бизнесу абсолютную свободу: вы можете использовать шаблоны как есть, а можете крутить и адаптировать их под свои задачи. Главное правило — играть смело, тестировать гипотезы и превращать каждый инсайт в реальный шаг вперед. Почему игра с 10 ментальными картами (включая CJM, воронку развития клиентов и стратегии STP, 4P/7P) быстрее обычных исследований выявляет «разрывы» в клиентском пути, выявляет скрытые конфликты в команде и приносит реальные результаты — от удержания клиентов до роста доходов. Живой разговор, кейсы и возможность задать вопросы прямо здесь в комментариях. Слушайте до конца и решите, готова ли ваша команда сыграть!