Константину срочно понадобились деньги, и он решил взять онлайн-заем в микрофинансовой ...
Константину срочно понадобились деньги, и он решил взять онлайн-заем в микрофинансовой организации (МФО). Быстро все оформил, а потом обнаружил, что долг гораздо больше, чем он рассчитывал. Оказалось, что впопыхах он дал согласие на несколько платных услуг. Рассказываем, какие сервисы МФО могут навязать при выдаче займа и как избежать лишних трат. С какими дополнительными услугами можно столкнуться в МФО? Микрофинансовые организации часто вместе с займом предлагают много других сервисов — от СМС-информирования о платежах до страхования жизни и консультаций юристов. Обязательно проверяйте полную стоимость кредита (ПСК). Она показывает, сколько вам придется переплатить. ПСК учитывает не только проценты по займу, но и цену дополнительных услуг из 15-й графы.Размер переплаты нужно искать в квадратной рамке в верхнем правом углу на первой странице договора займа. ПСК не должна быть выше предельной ставки, которую Банк России ежеквартально устанавливает для каждого вида кредитов и займов. Какое ограничение действует на дату заключения договора, можно посмотреть на сайте регулятора.В рамке также будет указана переплата в рублях. Для займов до года она не может превышать размер займа более чем в 1,3 раза. Какие услуги должны быть бесплатными, но МФО часто требуют за них деньги? Кредиторам запрещено брать плату за услуги, без которых вы не сможете получить или погасить заем. Но порой МФО ухитряются включить их в счет. - проверка банковской карты. - анализ кредитной истории. - передача данных о займе нескольким БКИ. - комиссия за перевод денег. Что делать, если МФО берет комиссию за услуги, которые должны быть бесплатными? Для начала попробуйте уладить вопрос с самой микрофинансовой организацией. Объясните, что вы не должны оплачивать эти услуги. Если компания настаивает, можете просто обратиться к другому кредитору. В случае когда МФО уже списала с вас деньги, потребуйте их вернуть. Откажется — жалуйтесь финансовому омбудсмену. Он рассматривает обращения клиентов финансовых организаций бесплатно, а его решения имеют такую же силу, как и постановления суда. Стоит также сообщить в интернет-приемную Банка России, что МФО нарушает ваши права. Регулятор проведет проверку, и если жалоба подтвердится, накажет компанию — например, оштрафует ее. Когда МФО навязывает услуги, от которых вам нет никакой выгоды, можно обратиться в Роспотребнадзор. За какие услуги компании вправе брать комиссии? - СМС-информирование. - страховка. - помощь юристов и медиков. В какую сумму могут обойтись все дополнительные услуги? Плата за экстра-сервисы нередко достигает 3000–10 000 рублей. Можно ли отменить лишние услуги, если они уже оплачены?Да, вы вправе отказаться от бесполезных платных «бонусов» и потребовать назад потраченные на них деньги в так называемый период охлаждения. По закону он составляет 30 дней с момента подписания договора на дополнительные услуги.