ММ

МАУ "МФЦ Раменского округа"

Новости · 13 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

🥳 С Днём работника колл‑центра!

🥳 С Днём работника колл‑центра! Быть на связи 24/7, отвечать на сотни вопросов, помогать в самых разных ситуациях – это огромный труд, который требует профессионализма и терпения. Спасибо всем, кто работает на горячих линиях! 🤖 А в Подмосковье на помощь операторам приходит целая команда голосовых помощников, которые с начала 2026 года уже обработали порядка 4,5 млн звонков. Из них: 🔹 Робот «Светлана» (122, доб. 1) – помогает решать жителям медицинские вопросы ➡️ приняла ~ 3,5 млн звонков 🔹 Робот «Галина» (122, доб. 3) – цифровой ассистент МФЦ Подмосковья ➡️ на её счету ~ 443 тыс. звонков 🔹 Робот «Женя» (122, доб. 4) – настоящая опора в сфере ЖКХ ➡️ обработал > 143 тыс. звонков 🔹 Робот «Вита» (8‑800‑550‑65‑22 или 8‑495‑668‑01‑25) – эксперт по ветеринарии и борьбе с борщевиком ➡️ приняла ~ 16 тыс. звонков 🔹 Робот «Вывоз стройотходов» (122, доб. 7) – поможет решить вопрос со строительным мусором ➡️ обработал ~ 5 тыс. звонков 🤝 Цифровые помощники становятся надёжными напарниками. Благодаря им операторы могут сосредоточиться на тех случаях, где особенно важны человеческое участие и индивидуальный подход Кстати! Всего в Подмосковье работает 1️⃣8️⃣ голосовых помощников, которые обрабатывают ~ 10 млн звонков в год Хотите узнать о них больше? 👉 Переходите на портал «Цифровой регион» @digitalMO